为了进一步贴近旅客，为旅客提供全方位、多层次的爱心服务，做好暑假无人陪伴旅客高峰期的服务工作，地服旅客服务中心综合服务室想旅客之所想，急旅客之所急，推出了方便这些特殊旅客乘机的新举措——在值机大厅国内值班经理柜台附近开辟房间建立“爱心园地”，从而让无人陪伴老人、儿童及轮椅旅客有了一个相对舒适、安静的休息环境。
为了进一步贴近旅客，为旅客提供全方位、多层次的爱心服务，做好暑假无人陪伴旅客高峰期的服务工作，地服旅客服务中心综合服务室想旅客之所想，急旅客之所急，推出了方便这些特殊旅客乘机的新举措——在值机大厅国内值班经理柜台附近开辟房间建立“爱心园地”，从而让无人陪伴老人、儿童及轮椅旅客有了一个相对舒适、安静的休息环境。
3月中旬，综合服务室的工作人员开始利用休息时间精心筹备“爱心园地”，筹建过程中，为了让“爱心园地”更加舒适、实用，她们有的人亲自绘画，有的人从家中拿来玩具、图书、画报等物品。在这里候机的无人陪儿童不但可以使用儿童图书、拼图及各种玩具等，还可以在专门的放映区观看他们喜欢的动画片，让小朋友们可以轻松愉快的候机，同时让家长更加放心。除此以外，他们还为无人陪老年人准备了丰富的健康养生系列图书、专供娱乐的棋牌等，以及一些可能用到的日常用品，如：老花镜、毛毯、纸巾等等，以便让旅客在等候飞机的时间里，享受到家的温馨和方便。
