今天执行cz6995/6乌鲁木齐-上海航班的是青年文明号“彩云”乘务示范组，下面纪录是“彩云”组飞行的一天。
07：50：“早上好”乘务组的组员们在上机组车时见面相互问候；
08：10：“彩云”全体组员参加航前准备会，乘务长就是“彩云”示范组的组长李辉。在检查完大家的仪容仪表之后，开始进入了正题：分号位，交待客舱安全问题以及需要注意的服务细节，特别强调了VIP及特殊旅客的服务……每个人都认真地听着。由于今天航班上要进行挂旗服务，大家似乎更加一丝不苟。
08：40：“彩云”组的姐妹们列队出现在侯机大厅，一张张自信、微笑的面孔展现在大家面前。虽然从侯机厅到上飞机只有短短几分钟，可空姐给大部分印象最深的画面就是：拉着飞行箱带着微笑、整齐、自信的登上飞机，用最饱满的热情迎接每一位旅客。
08：45：上机后，每组员开始了各自区域的工作，检查应急设备、清点餐食、摆放服务用品……。乘务长李晖拿出“彩云”青年文明号的锦旗，挂在了客舱的壁板上，我们全组手握在一起喊道：“‘彩云’组的姐妹们，加油！”
09：10：一切准备就绪，旅客开始登机。全组脸上挂着最美的笑容迎接着旅客的到来。
09：40：飞机正点起飞。飞机平飞以后，大家开始了空中服务。分发报纸，提供饮料，小吃及餐食……除了这些正常的服务之外，“彩云”组的组员们更注意很多的细微服务。给睡觉的旅客盖毛毯、提供睡眠卡；给婴儿冲奶瓶，可别以为这是一件简单的事情。先把适量的奶粉放入瓶中，然后加一点矿泉水，再加开水，慢慢摇匀，最后滴在自己的手背上感觉温度适宜才能提供给旅客；跟年迈的老人聊天，让他们在飞机上感觉多一份安心；无微不至地照顾无人陪伴儿童，给他们讲故事，做游戏，让胆怯的孩子不是那么无助，多一份依靠；乘务组在客舱里开展知识有奖竞猜活动，与旅客们互动，活跃客舱气氛，让四个多小时的航程中旅客少一份乏味、烦闷。“小姐，你们的服务真不错，是我坐过的航班中服务最好的，真不愧好青年文明号乘务示范组。”当乘务员听到这样一句话的时候，她们会带着微笑谦逊地说：“这些都是我们应该做的。”因为“彩云”的组员们知道只要你认真地付出了，就能得到回报。
14：00：飞机到达上海。“再见，欢迎再次乘坐我们的航班”旅客满意地走下飞机，是对“彩云”最大的肯定。
15：15：飞机从上海起飞开始了回程的航班，回程的服务我们依然像去程一样，周到、细致、热情地为每一个旅客服务。嗯！那个旅客睡着了，给他盖个毛毯；那个旅客看报纸光线没调好，帮他调好；那个旅客好像很不舒服，什莫原因去帮帮他；那个老人找不见了自己的物品，让他别急，我们帮他找·······。“彩云”的服务宗旨，体现在组员的服务意识和服务注重每个细节，让旅客乘坐航班时感到温馨、舒适。
20：20：飞机降落在乌鲁木齐。大家坐在机组车上，听乘务长讲评对全体人员工作的肯定，虽然都有了几分疲惫，但脸上依然挂着那份不变的笑容。
这就是一群穿梭于天上人间，传播美的、爱的“彩云”使者。
