11月22日13:00，“空中巨无霸”A380降落在广州白云国际机场，揭开了其在广州巡演的序幕。对于此次A380访穗，南航地面服务部门全程跟进，大力配合，确保了A380广州巡演成功。
提早准备 特制登机牌
早在一周前，南航地面服务部门就对此次巡演做了专项部署，各岗位分工明确，人员设施确保到位。巡演当天，装卸部门提前准备好了1台升降平台车、1台传送带车、1台拖车等装卸运输特种设备，并安排11名业务骨干负责A380到场后的各项设施设备装卸工作。
地面服务部门早在11月21日晚上就精心制作出“体验飞行旅客”的登机牌。为使“体验飞行登机牌”区别于普通的登机牌，更有纪念意义，服务人员颇费心思。他们把空白的登机牌经由电脑打印上旅客的姓名、日期、航班号、座位号、出发地、目的地等信息，并在登机牌上盖一个印有“China Southern Airlines”的小印章，一方面防止他人仿造，保证旅客安全，另一方面也给旅客留下一个特别的纪念。
全程引导 专项服务
A380在广州落地后，地面服务部门安排专人协助机上47名人员（包括10名机组）在中国入境。经过多方协调，边防、海关等部门为这些人员开辟了专项通道，南航提供专人引导、专人协助的一条龙服务，根据客人工作安排，将机上人员分六批送到南航明珠大酒店休息。
下午，54位旅客有幸体验了A380的空中飞行。南航地面服务员为旅客逐一发放了登机牌并在飞机下进行了认真的核对验证，确保安全。体验飞行于14:52在白云机场起飞，15:57在白云机场落地，前后飞行一个小时。走下机舱后，参与体验的旅客个个神采飞扬，表示感觉非常好。
全力协调 确保机组成行
接机过程中，地面服务工作也遇到了一个小插曲。A380到达后，机上10名机组成员中的7位因工作安排需要乘坐当天19:00起飞的CZ321航班赶到悉尼。他们入境的申报单上是以机组人员的身份进行申报，出境时却成为旅客。但边防检查有规定，旅客出入境的身份必须是一致的。为保证旅客顺利成行，南航地面服务部门与边防检查进行了及时的沟通协调，并协助旅客快速办理了需要提供的各项证明，从而保证了旅客顺利登机。7位机组人员对南航热情周到的服务深表感激，连声说“Thank you！”
