东航江苏有限公司常务副总经理杨建敏
记者日前从北京获悉，“2006年中国企业创新人物表彰大会暨企业创新盛典”于2006年12月8日－10日在北京人民大会堂举行，东航江苏有限公司常务副总经理杨建敏被授予“2006年中国企业创新人物”荣誉，并获得了奖杯和奖状。
这是杨建敏在继2004年被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室联合授予“全国用户满意杰出管理者”之后，获得的又一个全国性荣誉。
中国企业创新人物表彰活动是由中国市场学会和中国企业报社联合主办的，现已成功举办了6届。活动旨在宣传、表彰我国企业创新领域内取得显著成就的杰出人物和成功企业，更好地贯彻党中央提出的“提高自主创新能力、建设创新型国家”精神，强化企业在自主创新中的主体地位和企业家的核心作用，激发企业界人士的创新热情。因此，活动自开展以来一直受到我国社会各界的广泛关注，在企业界引起了强烈反响，国家有关领导每次都要出席颁奖大会，并为获奖人员颁奖。
据悉，本项活动主要面向我国企业和企业各界人士，评审工作采取组委会提名、企业自愿报名等方式开展进行，并邀请国家发改委、国务院国资委、国务院研究室、中国社会科学院、中国企业联合会、北京大学等机构的专家学者和知名人士组成推选委员会。本届活动最终表彰了10位“2006年中国企业最具创新力的十大杰出人物”、20家“2006年中国最具创新力企业”和100位“2006年中国企业创新优秀人物”。其中包括中国冶金科工集团公司董事长杨长恒、中航集团总经理兼国航董事长李家祥、天津港（集团）有限公司总裁于汝民等知名企业和企业带头人。民航系统仅有２人获此殊荣的。
杨建敏系中国民航学院首届毕业生，高级经济师。他长期从事民航运输业务管理工作，曾先后担任过民航总局企管司运输处处长、全国民航销售代理委员会秘书长、全国民航协会用户委员会副主任委员、东航江苏有限公司副总经理等职。他自1982年起在民航总局工作的16年当中，热爱民航运输工作，刻苦钻研理论，注重实际运作，对航空公司的营销管理、服务实践敢于进行大胆的创新和尝试，为民航运输业务的发展做出了突出的贡献。1998年12月之后，杨建敏开始担任东航江苏有限公司副总经理，主管生产经营和运输服务工作。在以后的8年时间里，他作为分管市场营销与服务质量的公司领导，能够身体力行，非常务实地把旅客的需求作为创新服务工作的源泉，及时对售票、值机等经营服务场所的硬件建设和服务内容进行了拓展与改进。在他的领导下，公司率先在全国民航陆续推出了24小时敞门售票、市区限时上门送票、预留机上座位、预选机上餐谱、预订特殊餐食、生日祝福、“邮寄儿童”、夕阳红之旅、全天候值机、受宽容超值、空中留影、宽敞座位、热早餐和货运上门三免等深受顾客称赞的服务项目。为此，公司已连续两届荣获江苏省服务质量奖，公司的优质服务不但赢得了良好的社会声誉，而且对我国民航服务工作的提升起到了促进作用。
另外，杨建敏还与公司领导班子成员一起大胆推进ISO9000质量管理体系建设、企业文化建设和“优质服务品牌工程”建设，持续不断改进空地服务质量，提升营销业绩，增强顾客满意度，为公司的可持续发展做出了努力。公司也因此也连续5年获得全国“安康杯”劳动竞赛优胜企业奖，有三个一线服务单位先后获得全国“五一劳动奖状”。除此之外，杨建敏还成功地将“数字经营哲学”和“创新服务”理念导入了实际工作中，由他领衔制定的公司全员岗位绩效考评系统曾获东航技术改进一等奖。
杨建敏所获的奖杯和奖状
