国航西南客舱部认真落实新的乘务员礼仪标准

　　日前，国航西南分公司客舱服务部将《国航乘务员礼仪手册》发放给了每一位乘务员。该手册提出了新的国航乘务员礼仪标准，以图文方式对乘务员标准职业服饰、发型与化妆、修饰与配饰以及在公共场合的行为举止方式进行详细说明和规定，涉及乘务员职业形象的许多细节。

　　国航西南分公司客舱服务部各乘务分部均组织乘务员对该手册进行集中学习，对各项规定的内涵进行讲解，并对以往的一些与该手册不一致的做法进行特别提醒，要求乘务员严格按照该手册要求着装，展示标准的职业形象，同时不断提高职业修养，规范自己的言行举止，落实该手册提出的乘务职业礼仪原则，即标准统一、自信高雅、良好品行、优质服务。

　　国航西南分公司客舱服务部仪容仪表监察岗已按该手册的标准对乘务员进行检查，确保所有出勤乘务员均按照国航统一标准着装，展示国航乘务员良好的职业形象。