走在路上，看着商店橱窗上的圣诞老人帖纸，听着“铃儿响叮当”的音乐，人们都感觉得到，一年一度的圣诞节又来到了！而在12月24日乘坐南航海南分公司CZ3119次航班由海口前往北京的乘客们，与全国青年文明号“含笑”乘务组是怎样度过圣诞平安夜的呢？
一步入客舱，乘客们便发现了不同的地方，客舱里被精心布置过，有圣诞老人的帖纸，有五颜六色的塑料花，安全员胡家华着圣诞老人的服装向乘客们问好，每个乘务员都带着圣诞帽祝福乘客圣诞快乐，平常的登机广播伴着“Merry Christmas”的音乐在客舱内回响。这些变化都令乘客感到惊奇，但很快他们便露出轻松的笑容，有的乘客还主动向乘务员说“圣诞快乐”，客舱内马上充满了欢乐、融洽的气氛。
在提供完餐饮服务后，乘务员赵培培作为主持人站在客舱中向乘客们介绍全国青年文明号“含笑”乘务组今天精心准备了一个“欢乐圣诞”的活动时，乘客们马上活跃起来，欢乐的情绪瞬间感染了每一个人。
首先是请小朋友上前表演节目。别看他们年纪小，可个个都不怯场。有的唱歌，有的跳舞，有的朗诵儿歌，都表演的像模像样！特别是一位六岁的小女孩为乘客们演唱了一段京剧《红灯记》，那稚嫩的嗓音和可爱的模样引得乘客们纷纷为她鼓掌，由胡家华装扮的圣诞老人也送给她一个毛绒玩具作为奖励。
接下来，乘务员张晓佳为乘客们演唱了圣诞歌曲。刚唱了一句，便有乘客表示要与她一起演唱。他唱得很认真，乘客们都为他鼓掌。主持人赵培培见状变顺势邀请乘客们上前表演节目。乘客们都特别踊跃，而且个个身手不凡。有人演唱民歌，有人表演魔术，有人讲笑话。还有外国朋友用中文演唱“常回家看看”，他那不标准的发音，有点跑调的歌声和滑稽的表情让乘客们捧腹大笑，客舱内笑声和歌声融合在一起，欢乐的气氛更浓厚了。
第三项是与乘客玩游戏，有吹气球，喝可乐和为圣诞老人贴鼻子三项比赛，三人一组，自选项目。乘客们纷纷按呼唤铃表示要参加比赛。第一组便是三个一起到海口旅游结束返京的年轻女孩，她们选择为圣诞老人贴鼻子，乘务员王浩东用丝巾为她们蒙上眼睛。谁知她们刚贴上，乘客们便大笑起来。原来有人把鼻子贴到了圣诞老人的眼睛上，有人贴到了额头上，还有一个更离谱，根本就贴到了外面。她们自己也笑弯了腰。不过每个人都得到了一张由全体乘务组写满祝福并签名的圣诞卡。接下来更是笑声不断，有人把气球吹得突然飞掉，有人喝可乐喝得直打嗝，乘客们乐不可支，都喊“太有意思了！”
最后一项是请乘客上前为身边的亲朋好友送祝福。这一刻，客舱里没有了刚才的笑声，每个人都在沉思。有一对情侣首先上来。男友拉着女孩的手说：“亲爱的，我们在一起三年了，我是个内向的人，从未对你说过你最想听的三个字。今天我当着所有旅客的面，对你说：我爱你！”女孩露出了幸福的笑容，所有人都为她们鼓掌欢呼。主持人拿出了礼物，祝福这对情侣永远相爱。乘客们也不再沉默，有人祝福父母，有人祝福身边好友，有人祝福师长，感人的祝福让每个人的心里都暖洋洋的。当然也有很腼腆、不好意思开口的乘客，心细的乘务员为他们准备了贺卡，让他们把祝福写下来送给对方。亲情、友情和爱情交织成了一座美丽的桥梁，让心与心靠得更近！
时间过的飞快，转眼飞机即将进入下降阶段，活动在“含笑”组的祝福声中接近尾声，乘客们都意犹未尽。当乘客们下机 时都非常开心，用“谢谢你们让我们度过了难忘的一天！”“希望下次坐你们的飞机还能这么有趣！”“你们辛苦了！今天真的很开心！谢谢你们！”等等这些感人的话语感谢每位乘务员！航班虽然结束了，但南航与乘客的缘分并没有结束，而是刚刚开始！
