(通讯员李建国 任晓峰)元月11日下午，海口美兰国际机场邀请海南省党政军各单位代表以及交通银行、中国银行、洋浦国投、中国移动、中国联通等单位代表举行2007年美兰机场要客服务座谈会，美兰机场虚心听取各方意见，共同探讨创建美兰机场服务品牌。
元月11日下午，海口美兰机场贵宾室海口厅洋溢着欢声笑语，美兰机场新老朋友欢聚一堂，大家在一起共同商讨创建美兰机场服务品牌。美兰机场国内贵宾厅自2006年1月17日正式启用以来，美兰机场贵宾室去年共接待11243批要客共31887人次，在各接待单位的支持下，顺利完成了全年的保障任务，赢得了社会各界的赞誉。近年来，美兰机场始终把安全生产，提高美兰机场服务质量，创机场服务品牌，放在工作的首位来抓。在创建活动中，海口美兰国际机场着眼于建设亚洲一流航空港的战略目标，不断打造美兰国际机场服务品牌，以创建工作促进公司全面建设，为旅客创造了一个优美、和谐、安全、舒适的候机环境，受到了广大旅客的赞扬和认可。2006年，美兰机场凭借改善候机楼硬件条件，加大了创建国际一流机场服务品牌的力度，机场贵宾室也在原来“贵宾乘机一条龙服务”、“违禁物品提示服务”、“建立要客档案”、“要客行李提前装机”、“一对一厅室服务”、“登机预提示服务”的基础上，又增加了 “电视节目单服务”、“饮品多样化服务”等多个项目，以细微服务为原则，完善服务流程。最大限度地使各项工作量化，使服务的每一步骤都有章可循。2006年，海口美兰机场圆满完成了亚洲博鳌论坛、两岸农业合作论坛、东亚海大会和部长会议、环岛自行车赛等会议等重要国际性会议的保障。由于美兰机场在优质服务方面成绩突出，先后被民航总局、共青团中央授予 “青年文明号”，被中国质量协会评为“全国用户满意企业”，被中华总工会授予的全国“安康杯”优胜企业，被海南省工会授予机场CCO团队 “海南省用户满意服务明星班组”、机场CSO团队二中队 “海南省质量信得过班组”等荣誉称号，美兰机场的优质服务，赢得了社会各界的赞誉和肯定。与此同时，美兰机场的安全生产稳步上升，据统计2006年美兰机场06年共安全起降航班61738架次、进出港旅客6668016人次、货邮行97641.2吨。据最新一次机场用户调查显示，海口美兰机场的综合服务满意率达到98.14%以上，航空公司满意率达99.83%以上。
