东航培训中心积极推行精益六西格玛管理方法

　　（东航培训中心 吴玲、薛松、王力）新年伊始，东航培训中心就召开了“精益六西格玛管理推进”启动大会。东航培训中心总经理李九鹏要求中心干部、员工学习和掌握精益六西格玛管理方法，并围绕如何实现2007年培训工作目标，组织和实施以提升客户满意度为目的改进课题，推动培训工作的开展。同时，他将亲自实施一些项目研究和实施。

　　在今后的三个月中，东航培训中心将有计划的进行精益六西格玛知识宣传和培训，并围绕培训中心“服务定位、效率提升、质量改进、成本控制”等目标实施一系列的改进活动，目前已经选定了“培训经费使用效率研究和改进”、“提高电子传真的使用率”、“降低游泳池供热成本”、“培训资源利用的合理性”等10多个改进课题。这些课题的实施不仅会直接促进培训工作，还将促使更多的人掌握精益六西格玛管理。