1月25日，国航西南分公司执行CA4313航班乘务组迎来2007年该条航线的首批独自旅行儿童。
1月25日，国航西南分公司执行CA4313航班乘务组迎来2007年该条航线的首批独自旅行儿童。
随着寒假的来临，越来越多寄居在亲戚家的儿童乘坐飞机前往父母驻地探亲。CA4313航班从成都飞往深圳，该条航线在每年寒暑假一直是独自旅行儿童量较多的航线。1月25日，CA4313航班共接收3名独自旅行儿童。他们分别是8岁的戴维、4岁的美玫和6岁的爱丽思。美玫和爱丽思是同胞姐妹，他们来自波兰。为做好独自旅行小旅客的服务工作，国航西南分公司客舱服务部专门制定了相关的服务计划。该计划针对不同年龄段儿童的特点、乘机安全控制点、服务重点进行了详细的要求。由于儿童自理能力较弱，以往发生过独自旅行儿童被热饮烫伤事件。CA4313乘务组在预先准备任务中重点对独自旅行儿童的服务计划进行了学习。飞行中，区域乘务员郑璐璐了解到美玫年龄较小，单独饮用热饮有烫伤的可能性，在进行完餐饮服务工作后郑璐璐陪美玫和爱丽思饮用了热牛奶。针对年龄较大的戴维，区域乘务员赵蓓蓓和戴维一起阅读了戴维的语文课文。年仅8岁的戴维在乘务员亲切的引导下生动的朗诵着诗人李白的诗歌，朗朗读书声引来邻座客人的赞扬。
春运期间，将是运送独自旅行儿童的高峰期。国航西南分公司客舱服务部已经做好各项准备，安全运送独自旅行儿童将是此次春运中重点保障项目之一。
