（通讯员 柳杨）1月29日，国航西南分公司客舱服务部CA4314乘务组在机上巧遇常年乘坐国航飞机进出藏的藏族喇嘛屯主。喇嘛屯主一登上国航飞机就笑颜满面，向乘务长行合掌礼，说到：“吉祥的人们，请带我回西藏。扎西德乐！”乘务长同时双手合十，虔诚的用藏语回礼到：“恭亢莫尚（藏语欢迎您的意思），扎西德乐！”
屯主是西藏僧人，由于佛教交流，喇嘛屯主一年需要进出西藏多达6、7次。对于一个一心向佛的僧人来讲出门是件很不容易的事。但在国航飞机上，喇嘛屯主总能自如的找到亲人般的关心。截至2006年，国航西南分公司已经安全飞行西藏航线41周年。在这条航线上，国航西南分公司乘务组多年的真情服务赢得了藏族同胞的认可和好评，增进了藏汉民族之间的友谊。即便是在CA4314深圳至成都的国航航班上，喇嘛屯主依然看作自己已经踏上了回家的路。
为做好西藏航线的空中服务工作，国航西南分公司客舱服务部根据该条航线少数民族旅客多等特点设计了系列特色服务。为解决藏族客人不能及时理解机上服务程序和安全须知的问题，现在进出西藏航班上已经配备了藏语广播和藏语娱乐节目。这一措施极大的增进了藏族客人和乘务组之间的交流。运用简单的藏族问候语，也是国航西南分公司乘务组的一个特点。“恭亢莫尚”（欢迎您）、“妥吉期”（谢谢）、 “朗墨竹”（飞机）、“洁索洁雍”（再会，希望再见到您）等日常问候藏语缩短了乘务组和藏族客人之间的距离。早在90年代，一曲歌颂国航西南分公司为西藏建设搭建空中桥梁的歌曲《向往神鹰》就在拉萨广为传唱。歌中这样描述藏族同胞心中的国航“在每一天太阳升起的地方，银色的神鹰来到了古老村庄。雪域之外的人们来自四面八方，仙女般的空中小姐翩翩而降。
祖先们一生也没有走完的路，啊神鹰啊，转眼就改变了大地的模样。
啊神鹰啊，你把我的思念带向远方。当梦想成真，走进宽敞的机舱俯看天外世界，止不住热泪盈框。父辈们朝圣的脚步还在回响，神鹰啊，你使我实现了童年的梦想”
CA4314航班上，喇嘛屯主受到乘务组一如既往的礼遇。乘务长介绍道：“藏族同胞把国航视为神鹰，多年来我们国航西南分公司一直服务于拉萨航线，许多乘务员被藏族文化深深的感染。国航西南分公司客舱服务部现有藏族乘务员14名，她们和我们相处的很愉快，我们从她们身上也学会怎样更加贴心的为藏族客人服务。我们亲如一家人。”
