(通讯员 李敏)都说无人陪伴小旅客是航班上的开心果,天真无邪、活泼可爱的他们是我们在航班中最常遇到的需要特别照顾的旅客。小小年纪,要独自旅行,常常引得姐妹们母爱泛滥,细心照顾,关怀备至。我是一个十分喜爱孩子的人,所以更加乐此不疲。
在这天的航班上,我遇到了一个与众不同的孩子,这是一个维吾尔族的孩子,从地面人员和乘务长手里接过他时,我发现孩子头发蓬乱,黄黄的小脸脏脏的,旧旧的衣服,美丽的睫毛和大眼睛失去了原有的神采,憔悴不堪,让人好不心痛。后来我了解到这名叫“艾力•艾麦尔”的八岁男孩有着一段曲折的人生经历。
来自新疆美丽的阿克苏地区的小艾力,本应健康快乐的享受美好的童年,然而正是他的天真无邪与活泼可爱,使得人贩子伸出了罪恶的手。小艾力真是个坚强而勇敢的孩子,他自己从人贩子手中逃出来,找到当地的公安机关报了案,成功的解救了自己,真的难以想像他需要吃多少苦,受多少罪,才能踏上回家的路。
安排小艾力坐下后,我关心的询问:“小艾力,能听懂姐姐说的汉语吗?”他抬眼看了我一下,没有说话。我估计孩子应该渴了,于是我取来了一小瓶水和一盒牛奶“艾力,渴了吧,喝点水,饿不饿啊!”仍然没有回应,从艾力的眼神中我看到了戒备,磨难使得一个八岁的孩子对周围的人和事充满了极大的不信任。我将水和牛奶放在了座椅前面的口袋里,摸了一下他的头,这样的拒绝沟通让我心酸不己。
虽然得不到小艾力的回应,但是乘务组的姐妹们依然嘘寒问暖。起飞后小艾力出现了晕机的症状,想到这些天他一定很疲惫,姐妹们都行动起来,帮着调整座位,拿来毛毯枕头,让小艾力躺下来。帮小艾力扣好安全带,盖上毛毯后,我轻轻的对他说:“安心睡吧,醒来就能见到妈妈了,我们回家了!”小艾力双眼含泪,用并不熟练的汉语说一声“谢谢”我顿时热泪盈眶。这双含泪的眼睛和这句轻轻的“谢谢”将永远留在我的记忆里。这些天他真的是太累了,睡得是那么香,直到航班落地才醒来。在此期间,无论是供餐还是供水,大家都小心翼翼,生怕吵醒了他。每当颠簸过后,姐妹们都会轮番去看看他,有没有不舒服,帮着掖掖毯子。周围的旅客都轻手轻脚,此时的客舱是如此的安静。飞机落地后,小艾力的背包里被我们放满了水、牛奶、点心和苹果。祝福他平安长大,成了我们最大的心愿。
记得美国有这样一部影片,讲述了一位乐于助人的小男孩在帮助别人后都要求被他帮助的人再去帮助一个需要帮助的人,把爱传递下去,想到航班上周围的旅客受到乘务组的感染,生怕吵醒小艾力,自觉的保持客舱安静,让我更深的感受到我们的工作正是把爱奉献给别人,用爱去感染他人,用心去服务旅客,创造和谐的客舱环境。如果每一个旅客带着我们的爱去把爱传递给更多的人,那么我们会有一个和谐的社会,让我们用真情伴随您飞翔,请大家用真情去妆点充满爱的世界。