（通讯员 汪琳）
厦门的奶奶：
您还好吗？我是国航的一名乘务员，您还记得我吗？我们相遇在1月26号的CA1963航班上，记得当时是晚上6:40分起飞的航班，在6点半前我们的大部分旅客就已经登机了，可是舱单上来后，发现还有2名旅客尚未登机，我们在耐心的等待着。6点35分，您和您的儿子上来了。我见您左右手个提着个包，赶紧上前帮您去提，只见您气喘吁吁的不停的对我用带有厦门方言的普通话说谢谢。我注意打量了一下您，在花白头发下的额头上已经布满了细细的一圈汗珠，我不知道为什么突然一阵心酸，低头看了下您的包，记得当年我奶奶来我家也是提着这种布包，里面装满了东西，最上面同样放了副老花镜，我不由的偷偷的想起了自己的奶奶。您紧紧的跟着我，我将您带到您自己的座位旁，您坐在了最后一排，离我最近的一排，这时舱门已经关闭，我滑梯预位完毕，您将我叫了过去，把我拉的很近的悄悄问我，上海虹桥到厦门的机票要多少钱，您还说您儿子怕您舍不得钱，不肯告诉您要多少钱，我心想您还真是个会心疼儿子的精明老太太，我也不想让您心疼，就跟你说打完折只要400。飞机开始滑行了，发现您里里外外穿了好多衣服，于是就告诉了您通风空的使用方法，这个您下次坐飞机一定也会用了吧。
起飞后，我一直在看您，因为我想我奶奶了，你和她又是如此的相像，发晚餐时我建议您用了鱼肉米饭，因为鱼肉相对牛肉要松软些。见您吃的很香，我心里也很开心，上海到厦门很快，只要一个小时多点，很快就下降了，乘务员们在这段时间也很忙碌，基本手上的活忙完了这个航段也就要结束了。
落地了，登机音乐响起，旅客们都一股脑儿的站起来，有秩序的下机了。到最后了，您还没站起来。我焦急的上前看了看您，发现您还在闭着眼睛，我叫了声“奶奶”，您艰难的说：“我很难受，我有高血压。”我一看情况不好，赶紧叫来您儿子。您说：“有没有医生啊，我难受，头很晕。”我赶紧报告给乘务长，乘务长帮您叫来了地面的医生，我此时一刻也没有离开过您，因为您紧紧地抓着我的手，那双老人的手我永远的记在了心里，那双手告诉我，您现在的痛苦，紧张和害怕！我的心也跟着您揪的紧紧地，医生给您吃了药，乘务长帮您叫来了轮椅，可是麻烦来了，虽然您能勉强的站起来了，可是您坐在最后一排，轮椅只能推到第2排，我想背您，可是不行，过道太窄，于是您只能一点一点的往前挪动步伐，大约15分钟后，终于到了舱门口，坐上了轮椅，我手一松您就叫害怕，于是您紧紧地抓住我的手，我将您送我我不能再送的地方，您的那声带有厦门方言的谢谢，一直回荡在大厅，回荡在我耳边……
厦门的奶奶您现在好不好？这封信可能您根本无法看到，可是我还是想对您说声：您要注意身体，下次在飞机上不用穿那么多的衣服，飞机很安全，不用紧张，希望还能在我的航班上碰见您！
我只是一名普通的乘务员，我记得我刚刚踏入这个职业时，培训老师问我，你觉得怎样才能成为一名合格的乘务员？我永远不会忘记我的回答：“真心对待每一位旅客。”是的，如果你把每位旅客都真心对待的话，那么你会发现，他们都是你们的亲人。
厦门的奶奶，衷心祝愿您身体健康！
