（通讯员 孙海英、周爱纯）春运开始了，机场处处可见熙熙攘攘的人群，旅客归心似箭，作为航班清洁人员，他们最大的心愿是雷厉风行做好飞机的清洁，保证飞机按时滑出跑道。这一天，CZ3156航班12：50抵达深圳，像往常一样，清洁机上清洁工作，紧张有序、热火朝天。
按计划，A300这种较大机型的飞机也应该在十分钟内完成垃圾收集、客舱内各区域清洁工作，可CZ3156航班后舱的三个洗手间有两个马桶堵塞，不进行疏通，旅客无法使用，强行使用会造成污水漫溢，给旅客带来极大不便，毁坏旅客心目中南航的形象。
13：00，乘务员通知地保部的清洁服务科第二次冲放排污，但马桶依然堵塞。在洗手间做清洁的小兰，已尝试了几种方法未见效果，急得满头大汗，由于长时间置于污秽的环境中，也引起了呕吐反应。正在忙碌着掏垃圾的清洁工刘杨，听到这一情况，急忙赶到：“让我来做！”她带好手套，带上工具包的手钳和袋子，先将马桶的不溶解的卫生用品、粗垃圾掏出来，然后用报纸卷筒将弯道里的堵塞物捅下，再按动冲水键，随着“哗啦”的冲水声，马桶顺畅了，周围的人不禁高兴地鼓起掌来，为刘扬，为马桶的顺畅，为航班的正常。
“让我来做”，刘扬说的铿锵有力，掷地有声，这是她的工作语言，也是她的工作态度，她忘记了工友出现了呕吐反应，忘记自己是个花季女孩，在关键时刻奋勇当先，忍住污秽的马桶气味，没有退缩，没有犹豫，“让我来做”，她淡定从容撸起袖子，义无反顾伸进脏臭的马桶里,航班时刻不能耽误,为旅客服务的使命义不容辞。刘扬的努力换来了两个洗手间的马桶顺畅如新，乘务长在签字本上填写了满意，旅客如期登机，她完成了本职工作。
