“爆竹声声辞旧岁,万米高空喜迎新”。2007年春节期间,东航山东分公司客舱服务部“鲁燕”乘务示范组在执飞的航班上为旅客们送上了“万米高空辞旧迎新”春节特色服务活动。
在MU5438昆明——青岛的航班上,一曲《好日子》将旅客们带入了空中联欢会,旅客们边品尝着热气腾腾的“空中”饺子,边热情地参与各项活动。身着唐装的乘务员手提火红的灯笼向旅客送上了新春祝福;心灵手巧的王铮现场制作窗花的绝活,为旅客带来了大年夜的喜庆;喜欢钻研的韩尧以如影如幻的魔术表演赢得了旅客的阵阵掌声;“巧剪窗花猪拱户,妙裁锦绣燕迎春”、“桃符早易朱红纸,春帖喜题喜庆词”,当旅客们满面春风的捧起亲手挑选的春联时,客舱里洋溢着浓浓的喜迎新年气氛。在迎奥运系列活动中,大家好奇的接过红红的手工纸,跟随乘务员一起动手,折出了预祝2008年帆船赛红红火火的帆船,当他们得知自己亲手制作的小船将会成为献给2008奥帆赛特别的礼物时,兴奋地在上面写下了美好的祝福。
乘机返乡迎新年,难忘空中除夕夜。旅客们纷纷留言赞美“燕子”小姐们的热情服务和给他们带来的特殊大年夜:“当我们步入机门时,大家同时感到那么的亲切与温馨,你们的笑容,使我们大家感受到宾至如归,像在自己家过年一样,我们由衷的表示感谢,感谢你们真诚的服务,让我们在飞机上度过了一个让我们一生难忘的除夕。祝你们在新的一年里,继续发扬全国青年文明号的优良传统,取得更好的成绩。愿东航越做越好,愿‘鲁燕’越飞越高。为了表达我们真诚的感谢,我们全机乘客在此签名了!”
这次“万米高空辞旧迎新”活动在“鲁燕”们的精心准备和实施下,与旅客们共同谱写了一曲曲“难忘今宵”的空中乐曲,不仅为旅客送上了真诚祝福,为“鲁燕”2008奥帆赛系列活动增添了喜庆的一笔,也再次体现了东航以优质服务创品牌的宗旨。