大连机场遭遇风暴潮 南航积极做好服务保障

  (通讯员 四军)3月3日午夜,大连地区普降大到暴雨,大雨持续到4日下午4时,开始下雪。陆地持续8-9级大风,尤其是4日下午和5日零时,最高风力达到了12级,给人民生产生活带来了极大的危害,受大风和大雪天气影响,大连周水子国际机场4日下午全部关闭,滞留旅客1500多人。整个机场上空空荡荡,唯一的一架韩亚航空公司的B767飞机停在本场,也不能起飞。5日,大风仍然毫无减弱之势,侧风超过飞机起降标准,到5日中午12时,已经有5000多名旅客滞留周水子国际机场,一直没有开始办理登机手续。

大连机场遭遇风暴潮 南航积极做好服务保障

  (通讯员 四军)3月3日午夜,大连地区普降大到暴雨,大雨持续到4日下午4时,开始下雪。陆地持续8-9级大风,尤其是4日下午和5日零时,最高风力达到了12级,给人民生产生活带来了极大的危害,受大风和大雪天气影响,大连周水子国际机场4日下午全部关闭,滞留旅客1500多人。整个机场上空空荡荡,唯一的一架韩亚航空公司的B767飞机停在本场,也不能起飞。5日,大风仍然毫无减弱之势,侧风超过飞机起降标准,到5日中午12时,已经有5000多名旅客滞留周水子国际机场,一直没有开始办理登机手续。

  由于南航大连分公司早就接到了大连市政府关于有风暴潮的通告,将准备工作做到了位,地面服务保障人员在当天增加了大量的值班力量,帮助疏导和为旅客服务,问讯柜台前挤满了旅客,南航大连分公司的问讯人员,一遍遍耐心地回答着旅客的提问,帮助旅客退票改签,大家嗓子都喊呀了。机场关闭后,服务人员迅速将将4日晚滞留的旅客安排好了宾馆休息。

  4日晚,大连大面积停水停电停暖,5日,大连周水子国际机场候机楼也被迫启用了临时供电装置,导致空调不能使用,整个候机楼感觉非常寒冷。焦急等待的旅客在寒冷的环境中愈发显的焦躁不安,个别的旅客对着服务人员大吵大闹。南航服务人员推来了热水车,给等待的旅客倒水倒茶。很多旅客都保持了平和的心态,大家对南航的服务都比较满意,对在这样恶劣的天气下,航班不能起飞表示理解。

大连机场遭遇风暴潮 南航积极做好服务保障

  5日下午13点,大连周水子国际机场正式开放,飞机陆续开始进港,旅客在等待了20个小时之后顺利起飞,飞机连夜执行延误航班任务,到6日早,大连地区航班基本恢复正常。

大连机场遭遇风暴潮 南航积极做好服务保障

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