（通讯员 陈雁）大年三十的上海浦东国际机场，一位旅客终于取回了失而复得的钱包，送还钱包的东航上海保障部浦东客运国内离港部值班主任顾玉霞也赢得了周围旅客阵阵掌声。
事情还要从那天的中午说起：
“值班主任，快过来，这儿有一钱包！”柜台上员工的将情况告诉了忙碌了一上午的当班值班主任顾玉霞。
“请问有哪位旅客丢失了钱包吗？”顾玉霞当即询问周围的旅客，但是都问遍了，却无人前来认领。
钱包里露出一叠厚厚的现金，顿时让顾玉霞也紧张起来，她想，失主此时该是多么的焦急啊。
从钱包的里层，顾玉霞找到了一些名片。但是，所有的电话都打遍了，还是一无所获。
此时，顾玉霞根据多年的现场经验判断，失主不是购票旅客就是改签旅客，那么当天的航班记录中应该能有失主的信息。
凭着一股认真的劲儿，顾玉霞再次摊开所有的名片，调出电脑中所有东航航班的旅客信息，细细找寻。一个航班查完了，没有，再查第二个，两个查完，还是没有，再查第三个……
终于，前往西安的MU2154航班中出现了一位名片中的旅客，就是他了——钱包的主人。事不宜迟，顾玉霞当机立断，让机场广播失物招领的同时，请其他同事在电脑中的旅客登机信息栏中填加备注，以便在航班登机开始扫描旅客登机牌时得到提醒；同时她请登机口工作人员在登机口留意找寻失主。
就在顾玉霞准备前往登机口时，柜台上跑来了一位气喘吁吁、面色焦虑的旅客，细心的顾玉霞并未忘记再仔细核对一番证件、查问一些信息。
“这是您的钱包，请清点一遍，并仔细收好！”面对着失主失而复得的欣喜，此时的她才长舒了一口气。
“谢谢，谢谢，我真不知道该如何表达我的谢意。”失主激动得语无伦次，他告诉顾玉霞。那些钱是他和女朋友出去游玩的全部经费，而那些名片更是他重要的商业网络资源。此时，周围已聚集不少旅客，看到此情此景，他们都不由自主地鼓起了掌。
“不客气，这只是我们身为一个东航人所应该做的。”相比失主的激动，顾玉霞只是报以了淡淡的微笑，而失主和其他旅客都当即表示，东方航空将是他们和他们的朋友今后出行的首选！
