(通讯员 黄刚)随着96566品牌在杭州越打越响,旅客对送票业务的需求也越来越大。为克服送票员紧张和车辆短缺的客观困难,提高送票时效性,有效应战春运高峰,国航杭州营业部送票的整个布局进行了较大的改动,本着“就近送票不绕弯路”的原则,将有限的送票员分布到了具备送票条件的3个售票点上,并通过区域划分,使3个送票点有效辐射到整个送票范围,同时通过加大调度的力度的方式,视情灵活调配资源,如将相对空闲点上的送票员,派往量大而任务紧的送票点进行临时配送援助。
(通讯员 黄刚)随着96566品牌在杭州越打越响,旅客对送票业务的需求也越来越大。为克服送票员紧张和车辆短缺的客观困难,提高送票时效性,有效应战春运高峰,国航杭州营业部送票的整个布局进行了较大的改动,本着“就近送票不绕弯路”的原则,将有限的送票员分布到了具备送票条件的3个售票点上,并通过区域划分,使3个送票点有效辐射到整个送票范围,同时通过加大调度的力度的方式,视情灵活调配资源,如将相对空闲点上的送票员,派往量大而任务紧的送票点进行临时配送援助。
据悉,今年春运旺季,送票量高于七、八月份的旺季,但是改良后的配送布局帮助送票员相对轻松又超额地完成了任务。