(通讯员 谭颂东)在南航新疆分公司客舱部有这样一个特殊群体，她们和大多数空姐一样，有着靓丽的容颜，姣好的身段，在万米高空为旅客传递着真情与关爱，同时作为客舱部派遣室的一员，她们更多了一份自信、一份干练和一份对航班运行了如指掌的能力。也许正是由于这份自信和成熟，在多年的航班运行与信息沟通和协调中发挥了积极的作用，她们以高度的责任心和无私的奉献精神谱写出航班安全运行的和谐篇章。
派遣室现有24名成员，女性占98%，平均年龄35岁，由于处于客舱部航班运行的中心枢纽，派遣人员必须是精通航班、航线知识，具备丰富飞行、服务工作经验的业务骨干。这些年来，随着航空公司员工队伍的逐步扩大，航班量的不断增加，每天的航班协调、业务信息量也随之增长，派遣室人员不仅要承担航班飞行任务，回到地面还要全力的担负起派遣室的值班工作。这样的工作强度，比起一般乘务员，工作量无疑增加了一倍。许多人对这个岗位望而却步，但派遣室的姑娘们却对这份工作有着执著的追求……陈惠梅是这个集体的领头人，是出了名的直性子，在派遣室谁要在工作中出现了人为差错，她训起人来一点都不留情面，但是当航班运行遇到难题时，她却有自己独到的方法，面对航班不正常，人员缺乏航班拉不开栓时，陈惠梅却总能于细微处找出新的突破口，很快地将航班调整顺畅。副主任胡艳是老遣派员了，她待人亲切大方，和蔼可亲，深受同事和旅客的好评，曾多次被评为公司及客舱部的先进，客舱部的航班协调和人员调配，一直是派遣工作的一个重点和难点，调配中胡艳的话虽不多，但却准确到位，委婉动听的几句话，总能很好的沟通。帖宇静、刘炜是2005、2006年度的南航股份年度“最佳乘务长、最佳乘务员”的获得者，她们精湛的乘务业务技能，一流的客舱服务水平，为遣派工作打下良好的基础，在合理调配航班人员，调整号位、安排教员、检查航班服务质量方面，她们都能发挥出自己积极的作用。派遣室的姐妹们心往一处想，劲往一处使，凭着高度的责任心和长期积累的丰富经验，在今年的“春运”和2006年的“五、一”和“十、一”黄金周、“夏季旅游旺季”期间，以细致的航班分配计划，合理的人力资源调配，周密的部署安排，为公司圆满实现安全运输飞行52周年发挥积极的作用。
派遣室的工作是多元化的，它考验的是派遣人员的综合能力，不仅在淡季、旺季要安排好调机换组计划，监控落实调机工作的顺利运行；同时还要配合新学员带飞的整体工作。在遇到恶劣天气影响航班正常运行时，还要及早作好不正常航班的处置预案，尽最大努力挽回天气等原因造成的损失；有时还要配合业务部门开展乘务员常规培训等工作，这些繁杂无序的工作很容易让人心情烦躁，但是派遣室的姐妹们却始终保持着高度的责任心，耐心和细心。
作为客舱部枢纽单位，派遣室的工作可谓意义重大。这些年来，能够保证航班生产信息的顺利传递得益于严格的工作流程、制度。95年至今，派遣室从成立时的一间办公室，几名空勤科员，每天用毛笔写“大字报”似的航班动态到如今拥有24名成员，现代化的调度设施，网上查阅航班系统；从《派遣室工作职责》到《派遣室人员值班制度》；从《派遣室人员分工流程》到《病、事假换班流程》；从《派遣室主任工作职责》到《派遣室一般内差经济责任制》、《派遣室值班检查单》，体现出派遣室工作的细致化、制度化和规范化。她们就是在不断的探索中总结、完善，逐步树立起规范、严谨、和谐的工作氛围，为南航新疆分公司安全飞行、优质服务发挥了积极的作用。
