南航新疆分公司下发旺季确保航班不正常预案

    今年旺季期间，面临南疆军演等特殊情况，给航班正常的保障工作带来了极大的困难。为此南航新疆分公司航务部重新下发了《新疆分公司航班正常管理规定》，并制定了《航班不正常处置预案》、《航班大面积延误旅客处置预案》等一系列措施和规范。在航班正常保障方面，航务部室为提高航班正常性，改变以往“内外兼顾”的工作格局，在原有的内场协调、外场监控岗位基础上，又增设了正常性统计岗位，于7月23日正式开始运行，形成了“三足鼎立”的工作局面：外场监控席位，对乌鲁木齐所有出港航班实施现场监控，督促各保障部门抓紧准备，并记录保障时间，将航班保障过程中出现的问题报告内场协调席位；内场协调席位则就出现的问题向各保障部门进行快速协调解决，尤其针对因前站原因导致的航班在本场过站时间不足的情况，进行重点监控，做好时间抢回工作，力保航班正常；与此同时，航班正常性统计岗位则对每天出港航班数据进行搜集、整理，分析航班不正常原因，对不正常原因进行分类并提供解决方案。运行控制室通过由外到内的监控，由现象到本质的分析，对不正常航班进行“标本兼治”，有效提高了旺季期间的航班正常性。尤其是今年6至7月乌鲁木齐至北京CZ6908航班正常率达到了100％。