自8月27日起,中国国际航空公司将开通广州始发的国内航线网上值机业务(以下简称国航)。据悉,旅客在广州乘坐国航国内航班,可以选择自行打印纸质登机牌,轻松快速通过安检和登机。截至目前,国航是白云机场地面代理航空公司中第一家开通网上值机业务的航空公司。
据白云机场客运部工作人员介绍,购买国航电子客票旅客在办理网上值机业务时,须注意以下注意事项:
一、旅客在8月27日至8月29日,可登录中航信电子客票网站办理国航网上值机业务;8月30日后,直接登录国航网站办理网上值机业务;
二、旅客网上办理登机手续时间距离航班起飞时间较长的,旅客到达白云机场后,可通过航班动态显示牌或到机场值班主任柜台(L11)查询航班的最新动态;
三、需要托运行李的旅客,可以手持纸质登机牌到值机柜台办理交运行李(值机岛L岛L1至L7七个值机柜台均可);
四、白云机场专门设立L8值机柜台为网上值机柜台专柜,随时为有需要的电子客票旅客提供咨询服务;
五、旅客抵达机场后发现纸质登机牌丢失,可持有效证件到国航票务柜台(L15)与工作人员联系;
六、发生临时更换机型,旅客座位发生变更时,国航工作人员会提早致电联系旅客,或者机场工作人员在登机口为旅客解释和更改;
七、旅客可以持网上打印的纸质登机牌和有效证件通过安全检查;
八、国航航班登机区域在A17-A31,旅客可以联系机场问讯服务台确认;
九、旅客因自身原因取消乘机计划,最迟应该在航班起飞前2小时,上网自行取消座位或与国航销售服务热线(0086)4008-100-999联系取消座位。