在暑假即将结束之际，也是大量探亲儿童随老年长辈返乡的高峰期。许多人是第一次乘坐飞机，对乘机常识、机舱设施和机场配套服务一无所知。飞行中的孤独感和不适感也许会使这些老幼妇孺焦虑无助，但空服人员的嘘寒问暖、如花笑颜却能够带给他们温暖感动，使之享受一段难忘的美好旅程。
在2007年8月23日从广州飞往四川泸州的航班上就上演了“爱心天使护航返家”的感人一幕：在这个“特殊”的航班中，共有37名低龄儿童，4名婴儿和28位老人。一上飞机，很多人不知道座位在哪里，乘务员们象“鸟妈妈”一样带着一群叽叽喳喳的小麻雀找到座位安置下来，又与旁边旅客商量，尽量让一家人坐在一起。上客过程中，细心的乘务员何谨宜发现有一位8、9岁的小姑娘右脚打着石膏，一蹦一跳的跳进客舱。经过询问才知道，她与年迈的奶奶和年幼的弟弟一起回家，是第一次坐飞机。何谨宜赶紧把她扶到座位安排好，又告诉她和奶奶，这种情况她们可以申请机场的免费轮椅服务，到泸州以后，机组会帮她们联系一辆轮椅，送她到出口。祖孙俩感动万分，连连点头。飞机到站后，乘务员们把小姑娘连扶带背的搀下客梯车，坐上轮椅，连泸州地面工作人员都忍不住说：“空姐太好了，帮了大忙！”
有一位老爷爷，一个人带了5个不到8岁的小孩，提着10几个大大小小的包袱，战战巍巍的登了机。乘务员庞婷安排一行人坐下后，发现每个孩子都把手上的大小包袱通通塞到脚下，根本没有办法搁脚。于是劝说他们把行李都放到行李架上，孩子们却说什么也不肯。庞婷知道他们的心思，于是诚恳的向老人保证行李放在行李架上绝对不会丢失，并承诺飞机落地后一定帮他们一一取出交到手中，老人才高高兴兴的叫孩子们“交出”了行李。
在起飞之前，乘务员岳佳欣给所有抱婴儿的家长都送去了婴儿安全带，一遍遍的手把手的教会他们使用，一遍遍的叮嘱：起飞和下降时为了避免小孩子压耳朵，一定要将睡着的孩子叫醒；在飞行过程中，为防止碰伤小孩，头部一定不能对着过道.......她还给衣着单薄的小旅客和老年人盖上毛毯，提醒他们注意保暖、小心感冒。
由于是降舱销售，头等舱坐进了3位“独自旅行”的小旅客，最大的一个才6岁，面对这些可爱又茫然的孩子，乘务长刘玲、头等舱乘务员常小小和空警唐云涛，一人负责一个小朋友，给他们洗手擦脸喂饭。他们小心的把食物切成小块，用小勺子一勺一勺的喂，送入口之前还要先吹一吹，简直象照顾自己的小孩。头等舱的其他旅客见此情景纷纷感慨：“你们空姐对孩子太好太有耐心了，我们的娃娃交给你们也放心！”
飞机下降时，很多孩子和老人都晕了机，乘务组全体出动，在客舱里忙前忙后，给这个递杯温水，给那个送张毛巾；给孩子拭拭嘴角，给老人拍拍背心。
当飞机平稳的降落在泸州机场，客舱里满是儿童欢快的叫声和笑声。当每个下机的旅客向乘务员道一声“谢谢”，这质朴的语言表达了最真挚的谢意。爱心天使用行动点亮了人们心中一个温暖的角落，她们的温柔笑脸将永远留在这些老人和孩子的心中。
