为进一步提升东航青岛地区国际中转旅客出行体验，大力推进青岛地区全面实现“一次值机、行李直挂、轻装简从、全程无忧”，2025年4月7日起，东航在青岛地区“国际通程航班”国内转国际站点将全面开通。
为确保各单位工作平稳开展，2025年1月起，地服部先后与青岛胶东国际机场海关以及各联检单位多次共同召开专题会、工作会，对相关工作节点进行再次梳理，同时与各职能部门联合开展多轮测试演练，结合前期投入运行航线保障工作实际，再次优化旅客以及行李保障流程并结合运行保障风险及特情处置进行分析研判。
在青岛胶东国际机场海关以及各联检单位大力协助下，地服部对现行各项管控措施以及应急保障预案进行再次优化并持续完善保障清单，同时在各保障单位抽调业务骨干，进一步增强国际通程航班保障专业团队保障力量并先后多次开展专项业务培训。
为确保保障效率持续提升，为旅客打造更加便捷的乘机体验，4月起，国内转国际的MCT时间也将同步优化，由之前的120分钟调整至100分钟，此项举措的实施在青岛地区尚属首次。为确保新的MCT时间投入运行后各保障环节运行平稳，地服部从2024年底开始，提前同机场方面相关职能部门以及分公司相关职能单位多次进行沟通协调，同时以专题会的形式进一步理清现阶段工作中存在的运行风险隐患与难堵点。
此次东航青岛地区“国际通程航班”国内转国际站点全面扩容，在2024年6月20日投入运行航线的基础上新增上海虹桥、上海浦东、南昌、哈尔滨、兰州、成都、西安、昆明、长春、大连、沈阳、广州、鸡西、延吉、丽江、宜宾、重庆等17个国内站点的31个航班，旅客可中转后续青岛至首尔仁川、迪拜、东京成田、大阪、福冈等国际航班今后，旅客在青岛地区转机将更加便捷。
为确保4月7日当天各保障环节运行平稳，4月6日，现场保障单位结合各自工作实际，再次以班后会、专题会的形式对各个保障节点进行再次梳理并反复理清运行风险点。4月7日一早，工作人员提前到达各自点位，有条不紊的开展保障工作。在各岗位共同努力下，全天顺利保障旅客共计138人次， 涉及行李82件，均取得较大幅度提升。
截止到今年3月31日，东航“国际通程航班”业务在青岛地区已累计保障进出港航班1787架次、中转旅客27495人次，涉及行李24612件。随着国内站点的全面开放，旅客在青岛地区转机将更加便捷。今后，地服全体干部员工也将持续发力，不断赋能做优“四精”服务，踔厉奋发、向未来，确保以自身行动助力公司高质量发展。
