近日，新疆多地遭遇大风沙尘天气。新疆机场集团各机场迅速行动，全力保障机场运行安全有序，为旅客出行保驾护航。
新疆机场集团运管委积极采取行动，响应民航局“五早”（早预警、早会商、早处置、早决策、早告知）工作要求，始终以“坚持安全第一，加强协同联动”为原则，3月25日正式启动今春以来首次集团级会商机制，全力保障各机场平稳有效运行。
此次集团运管委严格按照“全域+区域”一体化协同运行机制集团级会商工作要求，在全域管控中心IOC大厅组织各专业分区、各管理分公司和机场参加此次会商，制发各专业分区运行提示，形成完备的运行作业计划书，并督导各管理分公司和机场严格落实此计划书作业，充分发挥统一指挥、统筹协调、严格督导、严密监控的作用。新疆机场集团运管委于不利天气前2日监测天气、会商部署，发布预警并明确信息流程，统筹资源调配，督导机场预先准备。
天气恶化后，区域运管委联动机场远程会商，动态研判运行态势，专业办公室指导协同应对。保持“全域-区域运管委-机场”的三级联动，实现以支线机场信息为源头，区域运管委实时掌握，集团运管委实时共享信息的原则，有效降低天气对运行保障的影响。受影响机场按预案落实航空器除冰、跑道清雪，安全监察站全程监控，跨机场调配应急资源，确保极端天气下运行安全。
3月24日-26日，全疆机场安全保障航班3906架次，完成旅客吞吐量33.39万人次，放行正常率达85.28%，机场运行效率和服务品质均呈现稳步向好态势。（图文：邱世磊 张子轩）
喀什徕宁国际机场考虑到航空运输网络的关联性及潜在连锁反应，迅速响应，全面部署。
在气象监测环节，机场启用先进设备，24小时紧盯沙尘动态，与气象部门构建实时沟通机制，获取精准沙尘预警信息，为后续保障工作预留充足准备时间，做到未雨绸缪。
在协同合作方面，机场与航空公司、空管部门紧密联动，协助其科学调整航班计划，合理安排起降，降低沙尘对航班的影响，与空管部门加强协作，优化空中交通管制流程，提升空域使用效率，保障航班安全、高效起降，减少航班积压。
航站楼内，工作人员严阵以待他们密切关注航班动态与旅客流量变化，通过广播、显示屏、手机短信等多种渠道，及时准确地发布航班延误、调整信息，让旅客随时掌握行程动态。针对沙尘天气导致的航班延误，机场提前储备了充足的食品、饮用水等航延配品，同时，增设值机柜台，简化手续流程，减少旅客等待时间，候机区增加引导广播频次，专业引导人员穿梭其中，随时为旅客答疑解惑，提供贴心服务，对于需办理退改签业务的旅客，调配专人负责，优化流程，高效处理。此外，还特别关注老弱病残孕等特殊旅客，为他们开辟绿色通道，安排专人陪伴，让旅客在恶劣天气中也能感受到温暖。（图文：张玉亮）
新疆机场集团阿克苏红旗坡机场迅速启动应急预案，增加岗位人员，还轮流值守问询柜台，协助滞留旅客进行退票、改签等操作，并提供可行的旅行方案。在航班延误期间，通过广播、显示屏、电话等多种渠道，及时、准确地向旅客发布航班动态信息，让旅客能够第一时间了解航班的最新情况。同时，针对老年、儿童、病患等特殊旅客群体，安排专人进行一对一服务，确保他们能够得到及时有效的帮助。此外，还积极协调旅客的用餐、住宿以及客票退改签等问题，为旅客提供全方位的保障服务。在滞留期间，旅客服务部人员耐心解释、热情服务，确保旅客的情绪稳定，没有出现因航班延误而引发的投诉事件。（图文：杨菲）
3月26日，受沙尘天气影响，新疆机场集团图木舒克唐王城机场所有航班被迫取消。机场第一时间开展应急响应措施，立刻广播通知航班变动信息，并提供最新的航班动态更新。在候机大厅设置了专门的信息咨询台，安排工作人员解答旅客疑问，指导旅客办理退票或改签手续。同时为滞留旅客提供了临时休息区，配备了充足的座椅、饮用水和食品，确保基本生活需求得到满足。积极与航司和酒店协调食宿安排，为有需要的旅客安排住宿，并提供免费接送服务。（图文：张德清 梁彩霞）
新疆机场集团和田昆冈机场运管委时刻关注风向、风速变化，与机组保持密切沟通，精准指挥航班起降。地面保障人员在强沙暴低能见度中坚守岗位，对机坪设施设备进行细致检查和加固，确保设施设备的正常。场务人员根据塔台指令及时评估检查道面，确保道面适航。旅客服务部加强对候机旅客的服务和安抚工作，及时通报航班动态信息，耐心解答旅客疑问，保证了旅客的安全出行。（图文：袁佐）
新疆机场集团哈密伊州机场机场组织清扫队伍，全面开展候机楼清洁工作。候机大厅里，保洁人员用仔细清扫地面沙尘与杂物，确保地面一尘不染。针对布满灰尘的座椅，工作人员手持抹布，认真擦拭，让旅客能有舒适的休息之处。志愿者们从旁协助协助，引导旅客有序通行，避免造成拥堵。在值机柜台和问询处，工作人员对各类设备进行细致检查，保证设备正常运行，为旅客办理手续和咨询提供顺畅服务。（图文：李雪飞）
