中国民用航空网 通讯员 俞国瑞讯:3月22日,为全力推进乌鲁木齐机场转场演练等重点工作,高质量达成转场运行目标,机场集团团委组建30人的青年志愿者服务队,积极投身乌鲁木齐国际机场第三次转场运行工作。
参加此次转场演练的志愿者主要来自机场集团职能部门、运管委、营销委、各产业公司的团员青年。从早上9点来到新航站楼,分配完各项任务后,志愿者们身穿红色志愿服务马甲,分别前往值机大厅、安检区域、候机区、中转区域以及综合交通枢纽连接区域展开志愿服务。
志愿者们的服务内容丰富多样,期间,为旅客提供方向指引,解答航班信息、航站楼设施分布、交通换乘等疑问,协助旅客提拿行李、使用自助设备并引导至相应柜台和安检通道;在安检口、登机口等人员密集区协助维持秩序,引导旅客有序排队,提醒遵守机场规定,维护航站楼正常秩序。早上9点至14点,共服务保障转场演练人员超过2000人次。
据了解,按照机场集团总体计划,在乌鲁木齐机场正式转场运行前至少组织4-5次综合演练,目前已步入转场前的攻坚冲刺阶段。新航站楼转场演练中志愿服务工作不可或缺,为旅客快速熟悉航站楼环境,提升旅客出行体验等工作都需要志愿者来完成。
后续,机场集团团委将认真总结志愿服务保障工作中的问题,持续改进服务举措,为乌鲁木齐国际机场转场运行的顺利推进贡献青春力量。