近日，天缘航旅公司天缘酒店在客房服务领域迈出创新步伐，正式引入送物机器人，以科技赋能为宾客带来更高效、便捷、有趣的入住体验。这一举措标志着天缘系列酒店在智能化服务升级上的重大突破。
当下消费者对于酒店服务的要求日益提高，智能化需求成为酒店行业提升竞争力的关键。天缘酒店顺应市场发展趋势，经过多方调研与测试，选择引入先进的送物机器人，旨在优化服务流程，减少宾客等待时间，同时增添科技感与趣味性。
送物机器人“上岗”后，主要负责客房物品配送工作，如毛巾、洗漱用品、饮料零食等。当客人有物品需求时，只需通过客房电话下单，酒店后台系统便会迅速将指令传达给机器人。机器人随即从工作间出发，凭借精准的导航系统，快速穿梭于酒店走廊，准确抵达客房门口。到达后，机器人会通过电话或短信通知客人取物，整个过程高效流畅，极大地缩短了传统人工配送所需的时间。
酒店工作人员表示，送物机器人的投用，不仅显著提升了服务效率，还使员工能够将更多精力投入到个性化服务中，进一步提高宾客满意度。此外，机器人可爱的外形和独特的互动方式，也深受小朋友和年轻客人的喜爱，为酒店增添了不少话题性。
据了解，天缘酒店计划在未来持续探索智能化服务的更多可能性，如进一步拓展机器人的应用场景，加强智能化设施与酒店其他服务环节的深度融合，为宾客打造全方位的智慧入住体验带来更多便利与惊喜。（通讯员：董雨欣）
