平稳扎实 周密部署 踔厉奋发强保障 —东航山东地服部召开春运现场保障专题会

    为全面确保2025年春运航班生产运行保障工作平稳有序,1月上旬起东航山东地服部(以下简称地服部)青、济两地陆续召开春运现场保障专题会,对春运航班生产运行保障工作中的相关要求以及关键节点进行再动员、再提示、再部署,地服部领导班子、各分部领导以及外包单位负责人参会。

    在青岛胶东国际机场,部领导首先对各岗位春运准备工作落实情况进行了现场检查并以现场提问的方式对近期上级下发的各类文件要求进行重点提示,同时提醒各岗位干部员工要认清当前严峻形势,及时做好信息传递,持续完善春运保障预案,确保春运航班生产运行保障平稳,各岗位尤其要在行李保障、危险品运输、新进人员培训管理以及机坪运行安全等方面多下功夫。各保障单位还结合各自工作实际,围绕不正常航班保障组织开展特情处置桌面演练,部领导结合演练,提醒各单位一是要结合工作实际,进一步梳理好应急保障预案,优化保障清单;二是要全力以赴做好亚东会航班保障工作准备;三是各级干部要做好基础管理,确保“在岗、在位、在状态、在一线”;四是各岗位干部员工要及时做好信息传递;五是现场服务要确保手势、语言、表情“三到位”。

    在济南遥墙国际机场,各保障单位于1月7日—9日分三天召开春运现场保障专题会,各岗位结合各自工作实际,对春运航班生产运行中的各个保障环节进行全面梳理并通过分析复盘近期运行保障案例理清了春运航班生产运行保障中的关键节点。大家还围绕工作实际中存在的难堵点开展现场业务交流并针对大面积航班延误以及现场特情处置开展桌面演练,进一步优化完善春运航班生产运行保障应急保障预案。相关领导对各保障单位春运准备工作现场落实情况进行了检查并提醒各单位要持续优化保障预案,要特别关注航班高峰运行时段人员调配、机坪车辆运行安全、现场特情处置等方面工作,同时提醒现场保障单位要确保旅客服务话术规范,扎实做好“一个航班一个航班的盯和抓”,坚决杜绝舆情风险隐患。

    此次春运航班生产运行保障是地服部在2025年迎来的首场“大考”,全体干部员工将持续赋能做优“四精”服务,确保春运航班生产运行服务保障各项工作全面平稳,以实际行动为公司高质量发展贡献力量。

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