(通讯员:李艺荣)随着2025年春运到来,新疆这片广袤而迷人的土地也迎来了年度滑雪季高峰期,无数滑雪爱好者从各地慕名而来,乌鲁木齐国际机场因此成为了连接世界与这片冰雪乐园的重要门户,并在春运期间扮演着促进家庭团聚和欢乐旅行的关键角色。
面对春运高峰与滑雪热潮的双重挑战,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站提前规划,结合春运的人流特点以及冰雪游旅客的需求,以“促春运保安全”为核心理念,致力于提升旅客出行体验。通过细致入微的服务举措,践行“真情服务”的承诺,为滑雪季出行便利化和服务品质的全面提升贡献力量。
创新服务,贴心守护
乌鲁木齐国际机场安全检查总站深入理解旅客需求,与各航空公司紧密合作,针对滑雪旅客携带的滑雪板、滑雪杖、滑雪鞋等超大、超重、超长的雪具用品,在各航站楼设立了专门的托运柜台,并安排经验丰富的安检员全程负责,确保每件滑雪设备都能得到妥善处理。这不仅缩短了托运流程中的等待时间,更为滑雪爱好者提供了快捷、便利的行李托运服务,让他们能够轻松愉快地踏上旅程。
关怀细节,完美体验
在细节上,乌鲁木齐国际机场也下足功夫。行李开包间配备了药品急救箱、创可贴等应急用品,同时提供针线包、便携式手提袋、胶带等便利设施,力求每个环节都尽善尽美。机场还通过官方公众号、网站及社交媒体平台发布携带雪具乘机的相关规定,制作民航安检小常识短视频,并利用候机大厅的屏幕宣传、语音提示、设置禁限物品提示牌等方式,生动地向旅客传递乘机安全知识,帮助他们提前做好出行准备。
温情服务,特别关注
对于老、弱、病、残、孕以及晚到等特殊旅客,乌鲁木齐国际机场将关怀融入每一个服务细节,在确保安全的基础上提供更加人性化的贴心服务。针对冬季常见的雾天、大雪等特殊天气,以及春运期间高峰时段晚到旅客增多的情况,特别加强了宣传引导工作。同时,为了切实做好团队旅客的服务保障,安全检查总站提前与团队领队进行沟通,详细说明过检规定及注意事项,并协助处理禁限带物品,以确保每位旅客都能感受到更加顺畅愉悦的出行体验。
每一次旅行背后的故事,无论是归心似箭的返乡之旅,还是充满期待的滑雪探险,都承载着对美好生活的向往。在这个新春佳节,充满希望与喜悦的时刻,乌鲁木齐国际机场是每一位旅客的忠诚守护者,将以最饱满的热情和最严谨的态度迎接每一位旅客,优化每一项服务,致力于为所有旅客编织一个温馨、舒适且难忘的旅程篇章。
最后,乌鲁木齐国际机场愿每一位踏上这片银白世界的游客,都能尽情沉醉于大自然赐予的壮丽景色之中;愿每一个家庭在此刻团聚,共享天伦之乐;愿每位朋友平安快乐地度过这特别的假期,带着满满的回忆与感动,再次启程。