(通讯员 丁婧)在春运与冬季冰雪旅游热潮的双重驱动下,阿勒泰机场近期航班量激增,迎来2025年度小高峰。为确保这一关键时期的机场运行安全与服务品质,新疆机场集团运管委阿勒泰安全监察站以高度的责任感与使命感,对阿勒泰机场开展了全面、深入、细致的监督检查工作,旨在从源头上筑牢安全防线,提升旅客出行体验。
此次监督检查行动,主要针对重点时段服务保障,覆盖了旅客服务的每一个环节,从值机、安检到登机,确保服务流程高效、人性化,旅客满意度显著提升。阿勒泰安监站通过多维度评估,包括现场考察、旅客满意度调查等,详细了解了旅客在机场的各项体验,确保服务流程顺畅、旅客满意度高。
在航班保障流程方面,安监站以“零容忍”的态度对航班运行保障、行李运输、信息传递等关键环节进行了监察。通过查阅台账记录、实地查看、与一线人员沟通交流,监察人员不仅全面掌握了航班保障全流程,更针对潜在风险点提出了针对性强、操作性高的改进建议,为航班的安全、准时运行奠定了坚实基础。
尤为值得关注的是,针对阿勒泰地区冬季极端天气频发的特点,安监站将冬季除冰雪工作作为此次检查的重中之重。从除雪设备的日常维护保养、除防冰物资的储备,到应急预案的制定与实战演练,监察员逐一进行了严格核查,确保机场具备快速响应、高效处置冬季极端天气的能力,为航班的安全起降构建了一道坚不可摧的防护网。
新疆机场集团运管委阿勒泰安监站负责人表示,将继续密切关注阿勒泰机场的运行情况,定期开展监督检查,确保机场的安全运行和服务质量始终保持在较高水平。通过双方的共同努力,相信阿勒泰机场将能够更好地应对春运和冬季旅游热潮带来的挑战,为广大旅客提供更加优质的航空服务。
此次监督检查不仅是对阿勒泰机场运行安全的一次全面体检,更是对阿勒泰地区航空旅游业健康发展的一次有力推动。随着春运与冬季旅游热潮的持续升温,新疆机场集团正以更加坚定的步伐、更加开放的姿态,迎接每一位旅客的到来,通过不断提升服务品质,创新服务模式,为旅客提供更加优质、便捷的航空出行体验。