（通讯员 谢承宗）2024年，民航市场活力迸发、需求旺盛，多重叠加的客流培育出航空运输的沃土。海航航空集团旗下乌鲁木齐航空凝心聚力、锐意进取，坚守安全底线、提升保障能力、升级服务体系，全年执行航班2.3万班次，安全运输旅客337.4万人次，较2023年分别增长22%和28%，在耕耘中交出一份多彩的、奋进的答卷。
航线网络新布局，出行选择更丰富
乌鲁木齐航空立足市场需求和地域特点，持续推动航线网络结构优化工作，2024年新开13条航线、复飞13条航线，航线网络覆盖上海、广州、成都、香港、曼谷等众多国内、国际及地区热门城市。乌鲁木齐=广州、乌鲁木齐=喀什、乌鲁木齐=上海浦东、乌鲁木齐=成都天府、乌鲁木齐=郑州等航线深受旅客青睐，航班客座率均在90%以上。
而随着旅客出行意愿日益多元，国内新兴旅游目的地也逐渐进入大众视野。乌鲁木齐航空夏航季新增、恢复9条进疆航线，密切喀什、阿克苏等疆内城市与内地的联系，打造西部地区航空新高地；冬航季紧抓时机快步“东游南下”，布局华东地区和西南地区，增添扬州、淮安、达州等国内新航点，对接各区域交流互联的黄金线。
发力新疆区域，激发旅游业能量
2024年，新疆旅游蓄势聚能、厚积薄发，依托得天独厚的旅游资源火爆全年，自然风景与人文风情令五湖四海的游客流连忘返。乌鲁木齐、喀什、和田等城市均位于旅游榜单前列，乌鲁木齐航空运营的长沙-兰州-乌鲁木齐、乌鲁木齐-广州等进出疆长航线热度走高，航班客座率高达95%。
作为新疆目前唯一一家本土航空公司，为助推新疆由旅游资源大区向旅游经济强区的转变，乌鲁木齐航空在2024年期间着眼于新疆区域航线网络架构的完善，完成乌鲁木齐=和田等疆内航线的加密，并充分利用航空产业优势不断探索营销新思路、新模式，加强与新疆本地企业、景区的合作。乌鲁木齐航空紧跟新媒体营销潮流，通过抖音直播上线预约类产品，为旅客畅游新疆带来更加优惠、灵活的购票选择，同时围绕新疆冬季旅游热点，积极与天山天池国际滑雪场、将军山国际滑雪场等景区沟通合作事宜，于官方抖音直播间上线度假区滑雪票产品，助力新疆冰雪经济在线上线下“热起来”，使“新疆是个好地方”的金字招牌更加闪亮。
从旅客需求出发，提升服务品质
乌鲁木齐航空秉承“安全、快捷、贴心”的服务理念，根据旅客机票订购、行李托运、登机选座、机票退改等各出行环节需求，在2024年推出、更新近20种产品，同时着力加速服务智能化、数字化，完善智能客服自助服务模块，将机票订购、航班改期、行李购买、电子行程单、无陪儿童等多项功能进行有效整合，通过信息技术提升公司运行效率和旅客乘机体验。
为感谢金鹏会员旅客长久以来的支持，乌鲁木齐航空先后上线微积分、超值积分、积分乐享等产品，协同金鹏俱乐部开展每月会员日、金鹏积分节、生日月等各类会员活动，于2024年吸纳新会员超38万人，同比2023年提升145%。公司成立十周年之际，乌鲁木齐航空还特别推出金鹏会员积分加赠、折扣兑换免费机票等专属福利，极大地满足会员旅客对权益的诉求，降低旅客出行成本并创造更多的价值。
2025年如约而至，乌鲁木齐航空正式迈上新征程。未来，乌鲁木齐航空将持续践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，优化运力布局、开拓运营思路，积极融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
