精耕细作|全力护航春运服务品质

(通讯员:习辉)随着春运的大幕即将徐徐拉开,运管委闻令而动,秉持着强烈的责任感与使命感,迅速投身到对辖区机场服务质量的严格监察工作之中,力求为广大旅客精心打造一个温馨、便捷、高效的出行环境,使其宛如温暖的港湾。元旦佳节期间,机场集团运管委严格遵循集团既定的服务监察标准,聚焦辖区机场多个关键环节展开深入监察。一方面,密切留意停车场的车流状况,着力解决可能出现的拥堵难题;另一方面,细致查看候机楼内的环境卫生,确保整洁舒适。同时,对各类服务设施的完好性与适用性进行逐一排查,力求满足旅客的多样化需求。此外,精准把控旅客值机、安检的等待时长,避免出现长时间滞留;高度重视特殊旅客及优先旅客群体,确保其能够享受到贴心、周到的专属服务;并且强化对员工服务规范的监督检查,展现机场的专业形象。运管委此次在春运前夕开展的深度服务质量监察行动,并非权宜之计,而是早已融入日常工作的常态化举措。通过持之以恒地优化与提升辖区机场的综合服务水平,致力于让每一位踏上旅途的旅客都能顺心而行、舒心而往,切实以实际行动践行 “人民航空为人民” 的庄严承诺,为春运的平稳有序运行筑牢坚不可摧的保障根基。

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