( 通讯员:颜晓雪)
随着本年度进入最后半个月的倒计时,克拉玛依古海机场全面进入“冲刺”状态,积极统筹资源、优化流程,全方位保障航班安全高效运行,为全年工作圆满收官奠定坚实基础。
近期,克拉玛依地区遭遇持续性降雪天气,给航空运输带来严峻挑战。机场各部门迅速响应,协同作战,展现出强大的应急保障能力。飞行区管理部闻雪而动,多辆扫雪车迅速集结,对跑道、滑行道、停机坪等关键区域展开 24 小时不间断清扫作业,确保飞行区积雪及时清理,跑道始终处于适航状态。机务人员在严寒中坚守岗位,采用先进除冰技术,对航空器进行细致入微的除冰作业,不放过任何一个安全隐患,为航班的安全起降保驾护航。空管部门时刻紧盯天气变化趋势,与航空公司保持高频次沟通协调,运用精准的指挥调度,合理规划航班起降顺序与航线,最大限度减少降雪天气对航班运行的影响。地面服务部则以热情周到的服务,为旅客提供详细准确的航班动态信息,及时解答旅客疑问,协助旅客解决出行中遇到的各种困难,让航站楼充满温馨。
在优化航线布局方面,克拉玛依古海机场持续发力。12 月与成都航空携手开通的“克拉玛依 - 阿克苏 - 喀什”“克拉玛依 - 阿拉尔 - 伊宁”往返航线正式启航。该航线由商飞 C909 型客机执飞,每周二、四、六定期运营,不仅为旅客出行提供了更多选择,也进一步加强了地区间的经贸、文化交流,为区域协同发展架起了便捷的空中桥梁。
提升服务质量,是克拉玛依古海机场不懈的追求。机场充分发挥专职机坪长队伍的专业优势,创新采用“双车除冰”高效作业模式,将一架航空器的除冰时间大幅缩短至 3 分钟,有效提升了航班准点率。在“十佳机场”创建工作稳步推进过程中,一系列贴心服务举措相继落地。机场积极协调开通机场 - 市区公交快线,大大缩短了旅客往返机场的时间成本;航站楼内商业业态日益丰富,各类特色店铺琳琅满目,满足了旅客多样化的消费需求;新增的顺丰自助寄件柜,为旅客提供了便捷的邮寄服务。同时,机场通过聘请社会服务质量监督员,从不同视角对服务工作进行全方位监督,及时发现问题并整改优化;定期邀请专业礼仪老师开展服务礼仪培训,全面提升员工服务意识与职业素养,使旅客在机场的每一个环节都能感受到无微不至的关怀与尊重。
更值得期待的是,克拉玛依古海机场将于 12 月 28 日开启新的篇章,正式开通兰州 - 克拉玛依往返国内货运航线。该航线由顺丰航空的 b757 - 200 机型执飞,每周 2 班的高频次运营,将为机场货运业务注入强劲动力,进一步拓展机场物流辐射范围,有力推动地区特色产品走向全国市场,促进地方经济高质量发展。
克拉玛依古海机场全体员工将以昂扬的斗志和严谨的作风,坚守岗位、拼搏奋进,全力做好航班保障工作,向着年度目标发起最后冲刺,努力为广大旅客交上一份满意的答卷,为全年工作画上一个圆满的句号。