（通讯员：罗曦豪）为了满足旅客对高品质航空服务的期待，克拉玛依机场在硬件设施上进行了大规模的升级改造，在服务流程和旅客关怀上做足了功课，通过一系列服务举措改进，让每一位旅客都能感受到温馨、高效、安全的出行环境，让每一次旅行都成为一段愉快的记忆。
自克拉玛依机场新航站楼投入使用后，航站楼面积增至1.3万平方米，有效改善了旅客乘机候机环境，同时不断优化服务流程，推广电子登机牌、电子临时乘机证明等智能化服务，减少旅客等待时间，提升出行效率不断完善航站楼商业形态，在航站楼内新增便利店、现磨咖啡厅等商业服务，并提供免费Wi-Fi，丰富旅客的候机体验。不断加强员工服务培训，邀请专业老师为全体员工开展服务技能培训，提升服务意识和技能水平，确保旅客享受到更优质的服务体验。
此外，通过优化航班截载时间、推广行李直挂服务等创新举措，缩短行李提取时间，提升旅客出行体验。大力推行“天缘·缘安行”安检服务品牌，提供代办邮寄、暂存服务等人性化服务，进一步提升旅客的安全便捷出行体验。外聘社会服务质量监督员，多渠道监督督促服务质量改善与提升。特别关注老年人、无成人陪伴儿童、军人等特殊旅客群体，提供优先通道和全程陪伴服务，确保他们的出行体验更加舒适和便利。
克拉玛依机场将继续努力，从细微之处着手，不断提升服务质量，从点点滴滴处让旅客更加满意，为旅客提供更加优质、高效的航空运输服务！
