（通讯员：杨原保）
为进一步提升机场服务质量，展现良好的窗口形象，近日，克拉玛依机场组织开展了服务礼仪培训工作，全体一线服务人员参与了此次培训。
培训内容涵盖了仪容仪表、姿态举止、微笑服务、文明用语等基础礼仪规范。培训师通过现场示范和纠正，让一线员工深刻理解并掌握正确的服务姿态和沟通技巧。同时，还结合机场服务的特点，针对旅客常见问题和突发情况，进行了情景模拟和应对策略的讲解。
参加培训的员工们积极参与互动，认真学习领会。他们纷纷表示，此次培训收获颇丰，将把所学的服务礼仪知识运用到实际工作中，为旅客提供更加优质、贴心的服务。
通过此次服务礼仪培训，克拉玛依机场进一步强化了员工的服务意识，规范了服务行为，为打造高品质的机场服务品牌奠定了坚实基础。未来，克拉玛依机场将持续关注服务质量提升，不断满足旅客日益增长的美好出行需求。
