为落实以空管服务对象为关注焦点的质量（安全）管理体系要求，了解空管服务对象对空管站提供的空中交通管制服务、航班协同放行服务、通信导航监视服务和航空气象服务的满意程度和期望，增加行业互信，青岛空管站于2024年11月27日邀请青岛监管局、青岛机场集团、中国东方航空公司山东分公司、山东航空公司青岛分公司、青岛航空公司、首都航空公司青岛飞行部六家单位联合召开了2024年空管服务满意度沟通会。
在过去的一年，在青岛监管局的带领下，在机场、各航司的通力配合下，青岛空管站各项保障数据均创造了历史新高，成绩的取得离不开机场、航司和空管的通力配合。为了更好提升空管的服务质量，青岛空管站在满意度调查前增加了沟通环节，一是针对去年满意度调查结果所做的改进提升工作，向相关方做汇报；二是总结空管站一年以来为提高运行效率和空管安全所做的各项实际工作；三是就现在面临的以及今后准备实施的的一些工作跟机场和航司进行沟通，希望得到大家的支持以及意见和建议。
会议首先由青岛空管站副站长杨锡贤发表欢迎讲话。杨锡贤副站长对监管局、机场、四家基地航司对空管站安全工作的支持与配合表示感谢，并希望通过一会儿的沟通交流，让大家对彼此有更深入的了解，促进行业共建。
空管站各部门分别就2023年空管满意度调查结果的改进提升措置的落实情况、2024年青岛空管站业务建设情况、胶东机场防跑道侵入技防手段的推进进程、飞行程序的变更注意要点、非全跑道起飞的风险点、冬季运行保障中除冰雪、低能见度起飞、HUD落地、II类盲降运行等风险点，以及2025年即将推进的双跑道相关进近、双目运行风险点进行了汇报，随后由各航司、机场进行提问。大家就关心的问题畅所欲言，讨论气氛友好而热烈。
最后，青岛监管局孙拥军处长做总结发言。孙处长指出：青岛空管站此次沟通会内容充实，态度诚恳，作为航空安全保障链条的一环，不仅仅停留在满意度层面，而是将空管开展的工作重心是什么、如何开展都摊开来为大家展示，寻求最大程度的理解与配合，非常值得肯定，从大家讨论的愉快程度来讲，应该是取得了很好的效果。希望机场、各航司会议结束后，除了按照空管站需求各自进行满意度调查外，一定要将会议内容进行全员宣贯，特别是非全跑道起飞、冬季运行保障、飞行程序变更等一些关键点，并将大家的意见建议通过满意度调查或其他形式的交流反馈回青岛空管站。
会议在务实友好的气氛中结束，机场、各航司表示将会对会议内容进行宣贯，促进交流、形成一家亲的和谐局面。（通讯员：李艳君）
