一共23篇文章
专题:第147期
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深航推出4档阶梯费率退改新规
中国民用航空网讯:为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自2019年1月1日起推出新退改签规则:2档变4档,实行阶梯费率。新规取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可在航班起飞前/后变更客票或退票,让旅客订票更放心。 深圳航空相关负责人介绍,新政策中费率计算分为“航班规定离站时间前7天(含)之前”、“航班规定离站前7天至72小时(含)之前”、“航班规定离站…...- 编辑007
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特价机票退改签新政执行力度不一 多家航司只退机建燃油费
自民航局7月发布机票退改签新政以来,特价机票不得退改签、退票费高于票价的情况基本得到改善,但各航司对机票退改签新政执行力度不一,一些航司阶梯收费划分存在不合理现象。 只退机建燃油费仍普遍存在 日前,北京市民向中国质量新闻网投诉,反映自己通过携程网购买的国内折扣机票,在申请退票过程中,携程的订票系统显示退票手续和购票款一样多。 该市民购买北京至珠海的经济舱折扣机票票价为990元,全价为2030元,相…...- 编辑007
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祥鹏航空16日起对国内机票退改签采取阶梯收费
中国民用航空网讯:11月16日起,祥鹏航空将开始对国内机票退改签手续费采取阶梯收费。阶梯收费费率由旅客购买的舱位等级和退改签时间决定,具体分为4个阶段,具体为4小时、2天(48小时)和7天(168小时)。这样一来,手续费会随旅客办理机票退改签的时间越早而降低。这种阶梯收费方式为旅客提供了灵活的解决方案,在行程变化时不必支付高昂的退改签费用。...- 编辑007
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厦航对“特票机票”退改签费用实行阶梯费率
中国民用航空网通讯员温晖讯:近日,根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》文件精神,厦航制定了新版的《国内运输票价适用条件》,并于10月28日冬春航季开始执行,针对旅客购票时的关注焦点,制定客票变更、退票优惠政策,降低旅客客票变更、退票支付的费用,为旅客提供真情服务。 此次厦航新版《国内运输票价适用条件》主要有三大调整。首先,修订变更、退票收费时间节点和阶梯费率。将原先“起飞前、起飞后”两档退…...- 编辑005
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20日起,春秋航空国内特价票放宽退改签限制
中国民用航空网讯:特价机票一律不予退改签的条款将步入历史。为了迎接中国国际进口博览会,落实民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》精神,春秋航空国内航线的特价机票特别放宽了退改签限制。 自2018年10月20日零时起购买的特价机票,从“一律不予退改签”放宽至起飞前2小时以外皆可退改。 特价机票,即俗称的“三不得”机票,一般指经济舱全票价4折及以下机票,原先在任何情况下,旅客预订了特价机票,就不退、…...- 编辑005
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机票退改签实行“阶梯费率”是理性纠偏
民航局7月17日发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、在线旅行社平台(OTA平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。《通知》明确要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签,在线旅行社平台(OTA平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。 一段时间以来,民航票务服务成为旅客投诉焦点,尤其是机票退票、改期和签转…...- 编辑005
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“机票退改签费用高”约谈建议:施行机票退改签阶梯费率
针对飞机票退改签费用高、有的还要倒贴钱等问题,6月5日,省(江苏省,下同)消保委通报对调查所涉7家互联网机票销售平台和8家航空公司发出约谈函后的约谈结果。记者了解到,省消保委提出了“实行退改签阶梯费率”等建议,各大航司表示将在近期对是否调整进行回复;在特价机票能否退改签问题上,省消保委与航空公司还存在分歧。 5月4日,省消保委分别向调查所涉携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网…...- 编辑005
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