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越南航空庆祝成立30周年发布特别飞机涂装
为庆祝越南航空集团成立30周年(1995-2025)并迎接2025年越南国家的一系列重大活动,越南航空在一架波音787-9梦想客机上推出了以越南文化的神圣象征——雒鸟(Lạc Bird)为主题的特别涂装。该飞机将执飞越南国内和国际的主要航线。 这一视觉形象将越南丰富的文化遗产及其融入全球的愿景相融合。雒鸟源自越南的东山时代,古老的图腾出现在现代化的波音787-9梦想客机的机身上。这个组合传达了一个深刻的意涵:在尊重国家传统的同时,拥抱科技和现代化,一个自豪的越南正以独特的身份征服蓝天。 雒鸟不仅仅是一个艺术符号,更
2025-04-27 -
国际航线再拓展、优享产品再升级,东航“四精服务”打造“五一”出行新体验
随着“五一”假期临近,航空出行热度持续攀升。在大客流的考验下,如何让旅客的航空出行更舒心、省心、温馨,成为各大航空公司的重要课题。作为民航国家队、主力军之一的中国东航,积极探索、全力践行,以“精心、精准、精致、精细”的“四精服务”为核心,打造旅客出行新体验。 上海—阿布扎比等国际航线再拓展,联动升级让区域一体化发展更紧密 东航大力拓展航线,全力飞优投足。“五一”前将新开上海浦东至阿布扎比航线,并加密飞往多伦多、莫斯科、阿姆斯特丹等国际航线,周均国际航班量将突破1500班次。后续还将陆续开通上海浦东至日内瓦、米兰、哥
2025-04-27 -
云南航产投集团第二届职工创新经验交流会暨新科技运用新产业发展交流活动圆满收官
4月24日,“智汇航投,创领未来”云南航产投集团第二届职工创新经验交流会暨新科技运用新产业发展交流活动圆满收官。云南滇中新区总工会主席魏正丽,民航云南安全监管局副局长、工会主席王志卿,集团党委副书记、总裁、副董事长姜文忠,党委副书记、工会主席丁蓉丽出席活动。参加活动的还有云南省相关厅局、云南空管分局、航空公司领导,集团各职能部门负责人、各基层工会主席以及“三室一站”带头人、职工代表200余人齐聚一堂,共同探讨创新趋势,分享创新经验,推动创新成果的转化与应用。 会议强调,近年来,航产投集团支持鼓励广大干部职工立足岗位
2025-04-27 -
五一假期出行热,春秋航空机票预售持续增长
随着“五一”假期临近,旅游及探亲需求激增,航空出行市场呈现“量价齐升”态势,目前根据春秋航空相关订票数据统计,上海、昆明、成都、桂林等热门旅游城市的航线预订量同比增幅显著。 五一出行高峰预计出现在4月30日、5月1日,返程高峰出现在5月5日,机票价格有明显增长,根据销售数据显示,石家庄深圳4月30日、5月1日机票价格达到950-1530元左右,5月5日杭州返程石家庄机票价格到达1610元、成都石家庄则为1500元。出境游方面石家庄至东京(成田)航班在节前4月30日机票价格1600元左右,而4月26日、29日石家庄至
2025-04-27 -
海南航空升级经济舱座椅布局 持续提升旅客乘机体验
2025年4月25日,海口—本报讯:(通讯员 杨映娟 修婧 党向敏 作者单位:海南航空控股股份有限公司)为不断提升旅客乘机体验,满足旅客日益增长且多样化的需求,海南航空采取了一系列升级措施,包括优化座椅布局加宽前舱座椅之间的间距、增大座椅靠背后仰角度,以及升级客舱餐饮服务等,深化五星航空的优质服务品质,致力于打造更加宽敞和舒适的乘机环境,让每一位旅客都能享受到更加愉悦和满意的飞行体验。 加宽座椅 提升空间舒适度 “今天回北京这班海航的座椅前后空间几乎是我坐过的飞机经济舱里最宽敞的(比坐过的外航的国际线宽体机的还要宽
2025-04-25 -
"五一"小长假 南航多举措助“黔客”顺畅出行
(通讯员 南航贵宣)随着2025年“五一”小长假临近,航空市场迎来出行高峰。记者今日从南航贵州公司获悉,公司已按计划有序启动假期运输保障方案,通过运力增投、安全强化、服务升级等多项举措,全力保障往返贵州的旅客安全顺畅出行。 优化航线网络 增投热点运力 针对"五一"期间旺盛的出行需求,南航贵州公司科学调配运力资源。数据显示,4月28日至5月5日期间,公司计划执行贵阳进出港航班532班,同比增加飞机座位数1440个。其中,北京、上海、广州、深圳、杭州等热门航线实现加密,部分航线采用宽体客机执飞。
2025-04-25 -
真抓实干保交付,江西航空会客厅焕新启程
(作者:廖欣) 2025年4月18日,江西航空成立十周年之际,位于昌北机场T2航站楼的江西航空会客厅正式开业,献礼公司十周年。此次焕新开业,旨在为旅客打造一个更加舒适、温馨的候机环境,是江西航空在服务升级道路上的又一重要里程碑。 会客厅建设过程中,江西航空综合保障部基建小组克服时间紧、任务重、隔离区内施工难等诸多困难,周密组织施工,严格把控质量。从设计方案的反复研讨,到施工过程中的精细管理,每一个环节都凝聚着基建团队的智慧与汗水。为减少对机场旅客出行的影响,施工时间大部分选在航后,江西航空基建团队合理安排时间,积极
2025-04-25 -
香港国际机场助广交会客商出行 从展馆直达登机口
第137届广交会4月15日至5月5日分三期在广州举行,香港国际机场为参展商及采购商推出多项一站式便捷服务,助力客商从广交会展馆直达全球目的地。 香港国际机场在广交会展馆A区设立服务柜台,为已购买相关航空公司机票的全球客商提供值机及行李递送服务。据香港机场管理局航空枢纽总经理李浩峰介绍,已预先办理值机的客商,可直接经广州琶洲港澳客运口岸出境,乘坐快船约2小时即可直达香港国际机场禁区,随后便能直接前往登机口,全程无需再办理香港的出入境及海关手续,实现从会场到航班登机口的无缝衔接。 此外,香港国际机场还在广交会现场设置了
2025-04-25 -
东航举办“世界读书日”主题航班系列活动
今年4月23日,是第三十个“世界读书日”。4月22日和23日,东航在多个南京出港的航班上开展了“世界读书日”主题航班活动,通过发放东航·南图联名文创套装、赠送实体图书以及扫码领取正版电子图书等方式激发旅客阅读兴趣,推进“书香社会”建设。 4月22日,在MU2679南京-哈尔滨航班登机口,映入旅客眼帘的是一副印有“世界读书日”主题航班易拉宝。易拉宝上印有南京图书馆提供的正版电子图书领取二维码。 “欢迎登机,送您一份世界读书日主题文创!”在登机口,东航乘务员将中国东航与南京图书馆联名的文创书签、《北上》电子书领取卡递送
2025-04-24 -
“五一黄金周” 河北航空超实用乘机指南助您轻松出行
“五一”小长假的脚步越来越近,想必您早已满心期待,规划好了丰富多彩的假日行程。河北航空精心整理了“五一”期间乘机出行指南,助您轻松解决乘机烦恼,顺利踏上旅途,开启安心愉悦的假期之旅。 多元服务,满足需求 针对首次乘机旅客,河北航空在石家庄和北京大兴机场同步推出“首乘服务”,精心为首乘旅客提供“一对一”全流程引导服务,及时消除部分旅客,特别是年长者首次乘机产生的紧张无措。 凡购买石家庄出港河北航空实际承运航班客票的无陪、轮椅、残疾等特殊旅客,可根据实际需求在航班起飞24小时前致电河北航空24小时服务热线0311-96
2025-04-24 -
青航书旅 云端漫读丨青岛航空“青航阅读”服务品牌活动首航成功
4月23日,正值第30个世界读书日,青岛航空推出“青航阅读”服务品牌,并联合康复大学举行“青航书旅 云端漫读”主题航班,将阅读与旅行相结合,以“书香航空”新范式响应全民阅读号召,在万米高空上演一场别开生面的文化盛宴。 航班客舱以“书香”为主题进行特色布置,舱内装饰融合书法元素,通过文化视觉设计打造沉浸式阅读空间。活动特别设置了“云端书礼”互动环节,在20个幸运座位放置定制书签,获赠旅客可凭此领取专属电子读书卡,免费畅享20万册精品电子书、50万册真人有声书的数字阅读权益。“飞行途中收到这份‘文化彩蛋’,惊喜又有意义
2025-04-24 -
大兴机场连续四年获评千万级服务质量优秀机场第一名
中国民用航空网讯(通讯员:彭翠红、张玥莹 报道)4月21日,中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院与中国民航报社共同举办发布会,发布《2024年民用机场服务质量评价报告》,北京大兴国际机场以综合得分第一的成绩,获评1000万以上量级“服务质量优秀机场”,这也是大兴机场连续第四年获此成绩,充分体现了行业内外对大兴机场服务质量的高度认可和肯定。 据悉,2024年,1000万(含)以上量级机场评价维度涵盖旅客满意度、航空公司满意度、航班正常、投诉管理和专业评审5个方面。大兴机场不断优化流程效率,迭代“兴享适程”服务品牌
2025-04-24