12月3日，有网友发布视频显示长安航空由新疆喀什飞往陕西西安咸阳的9H8356航班在飞行途中出现老鼠，据视频发布人称“飞机上有老鼠在乘客脚上鞋子上窜来窜去”。该发布者提出质疑，如果老鼠啃食飞机线路是否会对飞机飞行安全造成严重后果，旅客的人身安全是否能够保障，以及该航班在上一次到港后是否详细检查卫生及安全性能状况？
潇湘晨报记者联系到视频发布者并询问是否有拍摄到老鼠，其表示没有拍到视频，但有多人能够证明此事。
红星新闻记者联系到长安航空客服，其表示，已安排工作人员进行捕鼠并消毒，确有一只家鼠，已对飞机各系统进行排查。
