本网讯 通讯员黄雪丹报道：登机口查验登机牌设备的提示语只能是单调的“嘀”声吗？是否能增加对登机旅客的人文关怀呢？近日，襄阳机场用“微创新”理念，零成本投入，焕新登机口设备提示语，让出行的旅客感受到了新变化。
襄阳机场航站区管理部在日常巡检工作中，发现航站楼登机口查验旅客登机牌的设备，在验证过程中仅发出“滴”的验证声，缺少对登机旅客的人文关怀。航站区管理部联合机场弱电维保单位成立创新小组，前期以07号登机口为测试点，通过修改程序，将三种定制语音“欢迎登机”“请核查登机牌”“有婴儿旅客”添加进系统，改变原有的单音提示，增加对旅客的敬语欢迎辞和婴儿旅客提示。经过几天测试，07号登机口设备运行正常，现已将三种定制语音运用至航站楼所有登机口。“第一次在登机口听到设备发出‘欢迎登机’的声音，略显单调的登机过程变得有趣和温馨，让我感受到机场对旅客的关爱。”旅客周女士惊喜地说道。登机口的同事也笑着说“这以后要和设备抢‘发言权’了。”
新的提示语简洁而富有温度，不仅是对旅客即将开启新旅程的诚挚欢迎，也是襄阳机场建设人文机场的又一积极探索。襄阳机场将继续探索更多创新服务方式，为广大旅客提供更加优质、高效的航空出行服务。让我们共同期待，在襄阳机场航站楼的每一次出发，都将成为一次难忘的旅程起点。
