根据气象预测,7月24日夜间至25日17时,大兴机场地区迎来持续降雨天气,过程累积降水量大到暴雨。针对本轮强降雨天气,大兴机场加紧做好防汛保障准备工作,全力护航旅客平安出行。7月24日,为保障旅客顺利出行,大兴机场结合实际,提前对运行航班情况进行调整,截至21时,进出港航班已实际执行641架次。
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及时预警,统筹部署打好防汛“主动仗”。大兴机场根据气象通报,24日9时启动汛情黄色预警,并在11时和17时30分启动运管委会商和防汛指挥部机制。根据天气变化、航班计划、预计旅客流量,大兴机场密切联动航空公司、驻场单位进行周密部署,做好人员值班值守安排及防汛物资准备等相关工作,重点加强对场区内易积水区域的巡视巡查,确保发现异常情况能及时处置。
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加大运力,公共交通助力旅客便捷抵离。地铁方面,大兴机场提前协调交通主管部门申请地铁延时;机场巴士方面,做好人员、车辆备班工作,做到“客满即发,随时补班”,切实满足夜间旅客出行需求;停车楼方面,加大防汛保障人员、物资投入,并铺设防滑垫、摆放提示牌以免旅客滑倒摔伤。同时,大兴机场协调交通主管部门、网约车平台增加出租车、网约车运力,为旅客提供顺畅无忧的交通出行体验。
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积极准备,暖心服务满足旅客出行需求。针对特殊天气,大兴机场协同航空公司、地服有序做好旅客退改签等工作,同时增派志愿者现场值守力量,加强出行全流程爱心帮扶等服务保障。航站楼内,爱心休息区为长者、儿童、孕妇等旅客提供舒适休憩空间,观景休闲区、集中充电区满足旅客独立休息需求和充电需求。此外,楼内各餐饮、零售等商业店面人力、物资等保障资源充足,除免费休息区外,还提供计时休息室、睡眠舱、酒店等多种付费休息服务,丰富旅客选择。
大兴机场提醒广大旅客,强降雨期间请及时关注天气变化、所乘航班动态及轨道交通信息,合理安排时间行程。如需办理退票或改签手续,可以通过原购票渠道,航空公司的官网、APP、服务热线以及现场票务柜台等多种渠道进行办理。此外,大兴机场将通过电视、广播、官方微博等多种渠道及时发布运行服务保障信息,确保每一位旅客顺利出行。