近期，我国多地，特别是华东、中南、西南等频繁出现雷雨天气，影响范围大，持续时间长，对航班运行造成较大影响。河北航空认真总结运行经验，不断完善应急预案，采取多项举措积极应对，集中精力做好雷雨天气运行保障，努力减少航班延误，妥善做好旅客服务保障，为旅客安全出行保驾护航。
旅客生命安全重于泰山。河北航空高度重视雷雨天气下航班运行安全，按照“五早”原则，加强对天气状况的实时监控，与气象部门密切合作，及时发布特殊天气报告，加强预测、预警和航班动态信息发布，严格落实航班放行讲解和过程监控，全力确保航班运行安全。
5月10日下午16时左右，石家庄机场被突发雷雨覆盖，河北航空运行指挥中心迅速行动，梳理受影响航班，及时做出调整，做好绕飞提醒。
雷雨天气给飞行安全工作带来了诸多不利因素。为此，河北航空飞行部多次召开雷雨天气专题技术研讨会，强调夏季飞行安全措施和雷雨绕飞有关规定和注意事项，对恶劣天气条件下的飞机起降安全要点进行研讨，有针对性地对雷达使用技巧和绕飞雷雨技巧进行强化培训教育。
5月10日下午16时左右，雷暴天气突袭石家庄机场，河北航空NS3336机组在耐心等待最佳起飞时机过程中，密切关注天气变化，积极沟通协作。
面对近期强对流天气，河北航空大兴分公司按照应急保障预案，有条不紊开展各项工作。签派密切关注天气变化趋势，与公司石家庄总部进行高效沟通，为机组提供准确的雷雨天气预报；地服人员在航站楼现场严阵以待，及时通报航班信息，主动沟通了解旅客需求，解决旅客出行难题，安抚旅客情绪，全力确保航班运行的安全、有序。
5月10日下午16:50分，北京大兴机场发生雷雨天气，机务人员协同配合保障航班有序出港。
复杂多变的天气造成各地航班延误频发，河北航空根据雷雨期间服务保障工作的特殊性，细致安排票务服务、地面服务、客舱服务、运行保障服务等各环节保障工作，加派人手参与96699客服热线接听、候机楼旅客现场引导安抚，加强一线员工的沟通能力、业务技能、服务技巧、应急处置等方面的培训力度，进一步做好雷雨季节的服务保障工作。
多发的雷雨天气导致飞行中的颠簸次数和强度明显增加，颠簸引起旅客空中不适也时有发生。飞行中，客舱乘务员不断加强客舱巡视，密切关注旅客动态，为旅客及时提供服务，保障航班正常。航班延误可能引发旅客“机闹”事件，河北航空保卫部严格落实民航局相关要求，切实加强对“机闹”行为的防控治理力度，避免影响航班运行，保证人民群众出行安全。
传统的雷雨季节即将来临，河北航空做好了充分的准备，并将不断总结雷雨天气航班运行保障经验，全力做好雷雨期间航班保障工作。河北航空温馨提醒广大旅客，突发恶劣天气可能会造成部分航班延误或取消，请旅客朋友提前关注出发地及目的地的天气情况，及时通过官方渠道，联系航空公司了解航班动态信息，河北航空竭诚保障每一位旅客的安全舒适出行。（通讯员 张佳丽）
