从心出发,以情暖航,井冈山机场为深入践行“真情服务理念”,推出线上特殊旅客及首乘旅客预约服务,在微信公众号上设置预约服务功能,可以提前获取特殊旅客及首乘旅客信息,为旅客营造便捷出行乘机环境,实现旅客无忧出行。
目前,井冈山机场为特殊旅客及首乘旅客提供了三种预约方式。方式一,旅客可前往航站楼问询柜台进行现场预约,现场工作人员会协助旅客填写相关资料,并引导至相应的值机柜台办理乘机手续,全程有专人为旅客提供服务。方式二,旅客可拨打0796-5268060进行电话预约,工作人员接到预约电话后会与旅客进行电话沟通,确认旅客相关乘机信息、是否有随行人员及到达机场时间等。方式三,旅客可通过关注“井冈山机场”公众号进行线上预约,选择底栏“红色服务”中的特服预约、首乘预约进行预约,旅客填写相关的乘机信息即可。
井冈山机场一直致力于挖掘旅客出行需求,积极开展线上、线下预约形式,通过统筹规划,积极协调,增设特殊旅客及首乘旅客线上预约服务功能,打造特殊旅客及首乘旅客的快速服务通道,助力特殊旅客及首乘旅客便捷、顺畅、安全出行。(江西机场集团:曾小娜报道)