（通讯员 首都航空青岛乘务队 ）
为认真贯彻民航“机闹”专项整治工作的重要批示精神，全面落实民航局关于做好“机闹”整治专项行动工作部署，切实提高乘务员客舱内机闹依法依规快速处置能力。首都航空客舱管理部青岛乘务队联合航空安保部青岛中队、飞行部A320青岛中队，共同开展了一次机闹联合演练，此次演练旨在提高机组人员应对紧急情况的能力，提高旅客飞行体验，确保飞行安全。
图1：“机闹”处置案例分析讲解
为了防范和化解潜在的机闹风险，本次机闹联合演练主要从实际出发，采取无脚本的方式开展“机闹”演练，选取高频场景，共同模拟醉酒旅客滋事、旅客机上吸烟、旅客因座椅靠背调节争执等“机闹”场景，“沉浸式”模拟处置过程，增强机组应急处置能力和安全责任意识，确保在面对“机闹”事件时，机组成员能够准确判断、区分性质、及时介入、妥善处置移交，有力维护航空安全秩序。
在演练过程中，机组人员严格履行工作程序，展现出沉着冷静、处置果断的态度。他们紧密配合，相互协作，凭借出色的团队合作能力，成功地处置了模拟的“机闹”事件。此次演练不仅提高了首都航空机组人员的应急反应能力，使他们更加敏锐、迅速地应对突发状况，还加强了各岗位之间的协同处置能力。
通过这次演练，机组人员更加熟悉了机闹处置工作程序，对“机闹”处置流程也更加了解。他们在面对紧急情况时，能够迅速做出正确的判断和应对措施，有效地减少风险和损失。同时，此次演练也为机组人员提供了一个宝贵的实践机会，让他们在实际操作中不断提高技能和能力。
图2：演练场景
通过此次联合演练，进一步增强了首都航空安保组、飞行机组与乘务组之间的默契和协作，今后将继续深化跨部门合作，提升航班保障能力，为旅客提供更加安全、舒适的飞行体验。
未来，首都航空客舱管理部将继续坚持“人民至上，生命至上”，强化安全生产红线意识，夯实安全基础，筑牢航空安全防线，以行动和实绩为民航安全高质量发展作出积极贡献。
