东航四川分公司开展“处置旅客霸机事件”的航空安全保卫应急演练

为保证安保运行的符合性,检验和提高各单位处置非法干扰事件的能力,根据民航局及分公司《航空安保方案》相关要求,东航四川分公司于2023年9月15日开展“处置旅客霸机事件”的航空安全保卫应急演练。

演练模拟的情景为计起时间08:05的航班因航路天气原因,延误4小时,于16:35在成都双流机场降落,部分旅客霸机,要求航空公司赔偿。两位带头旅客从法律角度向机组人员进行维权,其间打翻乘务员提供的矿泉水,并拉拽阻止其他旅客下机,同时用手机拍摄视频。机组成员沉着应对、积极配合,一方面对旅客的质疑和所提要求作出回应,另一方面监控客舱,安抚旅客情绪,防止发生不安全事件。在事态升级,霸机者有过激行为时,机组果断启动程序,进行报警处理。    

本次综合实战演练由东航四川分公司运行指挥中心、飞行部、客舱部、保卫部等单位共计38人参加,参加演练的机组及地面人员业务熟练、信息传递准确有效,分工明确、流程清晰,演练取得了良好效果,圆满完成了本次演练任务。

下一步,东航四川分公司将继续深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神,积极落实党中央和国务院领导重要指示批示精神,深入落实民航局依法整治机闹专项行动总体工作部署,加强航空安保单项演练和综合演练的计划安排,按要求定期进行桌面演练和实战演练,发挥演练的考核性与检验性作用,保持机组和地面人员对安保突发事件的处置能力,确保分公司空防持续安全。

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