11月16日，东航广东公司深圳基地通力协作，在一日之内完成2例人体捐献器官运输、1例造血干细胞保障任务。
当日7时45分，深圳基地值班席位接到通知，计划于10时55分起飞的MU2478（深圳-武汉）航班需保障1例人体捐献器官。深圳基地立即部署开展各项保障工作，为旅客开通绿色通道、协调安排就近停机位、及时向旅客通报航班信息，10时10分，携带人体捐献器官的旅客到达机场，值班负责人、客运员带领旅客快速值机、安检、登机，仅用时15分钟完成全部登机流程，11时02分，该航班顺利起飞。
30分钟后，值班席位再次接到通知：1名刚刚乘机抵达深圳的旅客将在深圳机场接收1例人体捐献器官，之后再携带人体捐献器官乘坐13时15分起飞的MU5340航班前往上海。特殊的是，该名旅客因防疫要求，需全程在深圳机场隔离区完成接收工作。深圳基地立即为该旅客预留飞机前排宽敞座位，提前办理返程登机牌、协调机坪摆渡车，同时密切关注旅客接收情况，提供及时帮助。11时55分，完成接收的旅客在工作人员的引领下快速到达登机口，13时17分，航班顺利起飞。
当日下午，深圳基地又快速完成MU5346(深圳-上海）航班的1例造血干细胞转运任务。深圳基地工作人员凭着高效的工作流程和专业的服务保障，与时间赛跑，为生命护航。
