（通讯员 刘洋）蛇年春运，返乡的脚步匆匆，在这场大规模的人口迁徙中，河北航空人坚守岗位，全力护航旅客安全出行。在繁忙的春运保障工作中，一个个拾金不昧的故事让春运旅途更加温暖安心。
辗转寻踪 多方联动完璧归赵
1月下旬，河北航空地面服务保障部行查员董英杰在整理记录遗失物品时，发现一个钱包，内有200元人民币、1112美元、一张身份证和数张银行卡等物品。因包内贵重物品较多，董英杰考虑到失主肯定非常着急，于是立即着手寻找失主的联系方式。
董英杰尝试通过订票系统查找，但无法获取旅客的联系方式。但董英杰并没有放弃，再次查看包内物品，发现了一张学生卡。通过学校的官网，董英杰找到了一位老师的联系方式，立即致电说明了情况。经核实，得知失主罗先生是该校学生，便请求协助联系罗先生。
大约半小时后，董英杰终于接到了罗先生的电话。经过仔细核对，确认了钱包内的物品无误。然而，又一个难题摆在了面前：罗先生本人并不在石家庄，无法亲自前来领取钱包。在向罗先生解释快递无法邮寄现金后，罗先生为了表达感激之情，表示愿意将钱包内的现金赠予董英杰。董英杰婉言拒绝了这一赠予，坚持要将钱包完整归还给失主。在与快递员确认后，董英杰得知外币可以通过快递寄送。于是，他再次联系罗先生并添加了微信，将钱包内的200元人民币以微信转账的方式归还给了罗先生，并在当日下午将钱包通过快递寄出。次日，罗先生收到了快递，对董英杰认真负责的态度和拾金不昧的精神表示了高度认可和感谢，并专门发来了一封感谢信。
依牌索骥，全力协助物归原主
2月6日午后，从海口起飞的河北航空NS3286航班平稳降落在石家庄机场。乘务员按惯例在旅客离机后进行机舱检查。突然，一个黑色的钱包吸引了工作人员的注意，乘务员迅速捡起钱包，随后将其交接给地面服务人员刘洋。
刘洋立即在登机口附近大声寻找失主，但是登机口附近的旅客已经寥寥无几，没有得到任何回应。刘洋心中焦急，决定主动寻找失主的线索。在监控和其他工作人员的见证下，刘洋打开钱包，发现里面装有现金、购物卡和几张银行卡，这些东西对失主来说无疑非常重要。她在钱包里仔细翻找，希望能找到一些联系方式，终于在夹层里发现了一张登机牌，上面有失主冯先生的名字和航班信息。
刘洋立即与行李查询工作人员李远航取得联系，通过公司系统查询到了冯先生的联系方式。电话那头，冯先生的声音充满了惊喜和感激，原来他刚下飞机，还未发现自己的钱包遗失。不久后，冯先生匆匆赶到服务台，经过仔细核对后，完好无损地拿到了遗失的钱包。“太感谢你们了！”冯先生紧紧握住李远航的手，“这些卡对我来说非常重要，要是丢了真不知道该怎么办才好。你们的服务让我非常感动！”李远航微笑着说：“不用客气，冯先生，这是我们应该做的。”
春运以来，在河北航空已发生拾金不昧的故事超过110次，涉及财物总金额约30万元，这些数字背后，是河北航空人对待工作的认真负责，更是对旅客权益的悉心守护。
旅客的满意是对河北航空的最大肯定。春运还在继续，河北航空将继续秉承“以人为本，真情服务”理念，不断提升服务水平，完善工作机制，用实际行动温暖每一位旅客的春运之路，让每一次出行都充满安心与舒心，增添更多温暖与美好。
