为提升旅客行李提取服务体验，推进人文机场品牌建设，根据分公司“中国服务”标杆机场提升工作安排，近日，井冈山机场完成了进港旅客在提取托运行李全流程可视化的实施。
多数旅客，尤其是收成旅客对行李运输及取出托运行李的过程存在诸如以下的疑问：自己行李目前的状况如何？行李到了哪里？什么时间能领取到行李？为缓解旅客等待行李提取时的焦急心理，机场在行李提取处安装了屏显终端，从机坪采集的信息接入，通过该设备，旅客可在第一时间，零距离、直观地看到自己的托运行李从卸车到发放的全服务流程，进一步提升旅客出行的体验感和满意度。
行李可视化系统的启用，是分公司在“中国服务”活动的一项子科目，有效提升了进港行李交付效率，同时，进一步提升了旅客的行李提取服务体验。（江西机场集团：胡亮亮报道）
