东航、上航4日发布服务提示，称因国内疫情发生变化，东航、上航将严格落实民航局《关于进一步做好国内疫情防控工作的紧急通知》要求，在国内聚集性疫情多发期间简化机上服务，保障旅客出行安全。自8月6日零时起，东航、上航所有国内航班将简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备。
针对国内航班，民航局昨天下发紧急通知，要求各航空公司要在《运输航空公司疫情防控指南》基础上，全面强化国内航班各项疫情防控措施。包括设立机上隔离区，航班始发地所在城市存在中、高风险地区时，机上应预留右后三排座位，作为机上应急事件处理隔离区使用；国内聚集性疫情多发期间简化机上服务；增加盥洗室等重点区域消毒频次；加强机组人员执勤期防疫管理，特别是机组人员休息区（如有）应与旅客就坐区采取适当的物理隔离，飞行机组人员工作区、旅客乘坐区、机上隔离区应由不同乘务员提供机上服务，机组人员应减少出入驾驶舱等。
东航、上航表示，8月6日起，国内航班机上餐饮方面，将简化餐食和饮品选择，简化餐饮服务环节，所有餐饮服务用具均使用一次性产品；暂停提供冷菜、冷荤产品；暂停提供可食用冰块和季节特饮；暂停配备餐谱餐卡。
机上服务方面，将暂停欢迎饮品、一对一问候等服务；暂停枕头、耳机、报刊杂志等机上服务用品配备；在配备机上毛毯的航班和舱位上，提供全新一次性毛毯或全新独立包装且未拆封毛毯。
机上消毒方面，所有航班增加消毒用品配备；提高客舱盥洗室、客舱环境的消毒频率。
东航、上航表示，理解旅客在机上享用餐饮的需求，但出于疫情防控角度，还是建议旅客尽量减少机上用餐，全程佩戴好口罩。为旅客准备的餐饮可以携带下机，但请务必留意在餐饮保质期内享用。（来源：新民晚报）
