新加坡航空6月11日发布公告称，就此前在SQ321航班上的痛苦经历向所有乘客深表歉意。对于在事故中受轻伤的乘客，新航提供了10000美元的赔偿。对于在事故中受伤较严重的乘客，新航将根据具体情况商讨赔偿方案。经医疗评估伤势严重、需要长期医疗护理并要求经济援助的乘客，新航将预付25000美元。此外，新航还将向该航班所有乘客全额退还机票费用，并作出延误赔偿。
当地时间 2024 年 5 月 21 日下午 4 时许，新加坡航空SQ321航班客机紧急迫降在泰国曼谷素万那普机场，此次事件造成了 1 人死亡、30 人受伤。
