新加坡航空6月11日发布公告称,就此前在SQ321航班上的痛苦经历向所有乘客深表歉意。对于在事故中受轻伤的乘客,新航提供了10000美元的赔偿。对于在事故中受伤较严重的乘客,新航将根据具体情况商讨赔偿方案。经医疗评估伤势严重、需要长期医疗护理并要求经济援助的乘客,新航将预付25000美元。此外,新航还将向该航班所有乘客全额退还机票费用,并作出延误赔偿。
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当地时间 2024 年 5 月 21 日下午 4 时许,新加坡航空SQ321航班客机紧急迫降在泰国曼谷素万那普机场,此次事件造成了 1 人死亡、30 人受伤。